Le point sur le forfait à 9€90

@ pim, @ pauldorotym: nous avons à nouveau eu la réponse hier soir au meet-up#2 chez Sosh, concernant la facturation à la session:

une "session" est une "fenêtre de temps" de 20mn, ouverte à partir d'une première connexion, pendant laquelle, de manière continue ou non, simultanée ou non, on peut utiliser librement l'accès data pour tous les usages souhaités, sans limitation de volume ni de nombre de sessions simultanées, pour un prix forfaitaire de 0.50EUR les 20mn (navigation, streaming, téléchargement, email, ce qu'on veut, y compris simultanément et pendant 20mn).

Corollaire: il ne peut y avoir plus de 3 sessions par heure, pour un coût maxi de 1.50EUR/h, 72 sessions par 24h, coût maxi de 36EUR/jour, pour un smartphone qui resterait connecté en continu...

Je n'avais pas sous la main le détail conso de pauldorotym ci-dessus, qui contredit clairement cette règle: sa "session" de 7h40 étant toujours en cours à 7h52, il ne pouvait y avoir une nouvelle session à 7h52, qui se serait prolongée en continu pour 29 X 20 mn, soit près de 10h d'affilée sans qu'il le sache?

Quand j'ai demandé comment on pouvait avoir 45EUR de hors forfait, soit 90 sessions, présentées comme 1mn30 sur le suivi conso comme Monyves, l'équipe Sosh répond qu'en fait, après expertise par leur service technique de ce cas justement, la première session a commencé à l'heure indiquée dans le suivi conso, mais le mobile est resté connecté en continu 90 X 20mn, soit 30h d'affilée, l'usager ayant laissé mobile en veille avec une appli connectée....je reste totalement sceptique!

Je n'ai pas de forfait à 9.90 buggé, je ne peux donc faire l'expérience, pour prouver soit le bug soit le point de vue de Sosh, puisque l'équipe nous soutient que leur service technique a validé l'explication ci-dessus.

Pour démontrer, il faudrait qu'un Sosher muni du forfait maudit fasse l'essai suivant:

1mn d'accès data (visionnage YouTube par exemple) toutes les 15mn, au chronomètre, pendant 1h, avec coupure physique de la data entre deux connexions:

Soit une première connexion, de 60 secondes, à H00 qui démarre une "session", la seconde connexion à H15 de 60 secondes nous amène à H16, donc toujours dans la "première session" au sens du tarif et de Sosh, la troisième connexion à H30, démarre une "deuxième session" de 20mn, la quatrième connexion à H45 se termine à H46, donc à l'intérieur de la "deuxième session"... Coût total: 2X0.50 = 1EUR si Sosh a raison ou 4X60 X 0.50 = 120EUR si le bug transforme les secondes en sessions?.... ou encore, quelque chose d'autre, qui ne soit pas conforme non plus à la définition de Guillaume?..

Copies d'écran du suivi conso à l'appui, ça permettrait d'en avoir le coeur net et de soumettre à Sosh un cas incontestable et volontaiement initié, pour établir le fonctionnement de la facturation une bonne foi pour toutes pour ceux qui sont touchés par ce problème. Des volontaires?...