Vous êtes de plus en plus nombreux à posséder des smartphones dernière génération, qui sont des petits trésors à bien protéger !
Pour cela, Sosh a pensé à vous et propose ainsi une gamme de 4 assur...
Mis à jour 25-01-2018
Version 4.0
Article de blog
Bonjour,
Je vous raconte mon histoire avec l'assurance Sosh.
J'ai souscris une assurance pour mon téléphone Asus en 2020.
en février 20022, je déclare un dysfonctionnement suite à oxydation du téléphone. Après plusieurs relances, j'ai reçu un avis négatif de prise en charge. J'ai dû contesté à 2 reprises cette décision avec l'aide d'un avocat car le refus est prononcé sans même avoir diagnostiqué mon téléphone.
Après plusieurs relances et contestations (encore une fois) , j'ai enfin pu envoyer mon téléphone pour diagnostic en septembre 2022.
En décembre 2022 et oui, après plusieurs relances, j'ai enfin reçu une acceptation de prise en charge de ma demande par l'assurance. Il ne me reste qu'à vérifier mon IBAN. Chose que je m'empresse de faire. Mais qui reste vaine. Je reçois encore est toujours le même mail de demande de confirmation d'IBAN.
Aujourd'hui j'en suis à 2h d'attente et 8 interlocuteurs et je n'ai toujours pas de réponse.
Mon IBAN est bon (ça fait juste 3 ans que Sosh et Orange me prélèvent sur ce même compte) et je n'ai aucune réponse de la part de mes (trop) nombreux interlocuteurs.
Je déconseille plus que fortement le moindre engagement auprès de cette assurance.