Meet-up #5 en visio

Tout à fait d'accord avec Luron qui comme toujours (ce n'est pas un reproche, au contraire) nous livre une analyse claire et pertinente de Sosh aujourd'hui. Sosh est une marque d'Orange et souffre de la lourdeur administrative que cela implique, tout comme Sosh souffre également de la lenteur des décisions propres à Orange (comme on a pu le voir pour le suivi conso data réclamé à corps et à cris et qui a fait l'objet de presque une Sosh Idea par jour pendant des mois...). 

En effet, Sosh n'est pas une marque se positionnant sur du low cost mais sur du low price, car malgré un prix bas au niveau tarifaire, Sosh bénéficie d'un service client dédié made in Orange et dont la qualité n'est plus à prouver.

Pour ce qui est du 24.90, point de crispation, mais plutôt une inquiétude par rapport aux autres acteurs. Les gens ne comprennent pas globalement pourquoi Sosh propose la H+ à 24.90 quand d'autres la proposent sur des forfaits moins chers. Là encore, Sosh souffre de l'héritage Orange-France Télécom en ne pouvant pas se positionner en cost-killer comme certains ont pu le faire. 

Pour répondre enfin à CyberJuju, je pense que nous avons actuellement une gamme tarifaire qui est cohérente et sur ce point je suis d'accord avec Matthieu Tanguy, nous proposons 4 offres mobiles et 4 offres mobile+Livebox qui a mon sens ont chacune leur pertinence à l'heure actuelle vis à vis du coeur de cible de Sosh. 

Nous ne disposons malheureusement pas de données chiffrées pour connaître la PDM de chacune des 4 offres mobiles, mais si le 24.90 est maintenu au catalogue, c'est qu'il a sans doute un pourcentage de PDM qui reste assez élevé malgré la cannibalisation qu'il a pu subir par l'évolution du 19.90 dont la seule différence est de ne pas proposer la H+. Je ne pense pas qu'il soit souhaitable de voir le forfait 24.90 augmenter, il s'agit pour l'heure d'un forfait qui a mon sens pourrait se placer en forfait premium de Sosh, à condition de nous proposer autre chose que juste la H+ ( je pense notamment aux territoires qui ne sont pas couverts actuellement par la H+ et où ce forfait n'a donc aucune pertinence à l'heure actuelle à moins d'aimer payer plus cher).