[Mise à jour] Prolongation ! Le forfait 40Go est à 9,99€/mois pendant 12 mois, avec le code CHICHI !

Justement non, le client fidèle n'y a pas accès.

On remarque bien qu'à chaque fois que Sosh fait une promo "nouvel abonné", la question la plus fréquente des clients est "comment je peux passer sur ce prix promo ?". Quand on leur répond "on ne peut pas", leur réaction est alors souvent un devoir moral de résilier pour un autre opérateur (phrase typique d'un client "si je ne peux accéder à ce prix, je devrai alors résilier pour une offre concurrente plus intéressante").

La double portabilité est une astuce qui marche chez Sosh car (sciemment ?) Sosh ne met pas de bâtons dans les roues de ses clients. Free, par exemple, l'empêche explicitement quand ils font leurs ventes privées.

Le fait que ces astuces existent crée de l'injustice car elles ne sont pas connues de tous. Mais d'un autre côté, pour celui qui utilise l'astuce, c'est une forme de fidélisation qui ne nécessite aucune négociation.

La question est donc de savoir si, moralement, on accepte un opérateur qui entretient l'injustice et favorise l'infidélité... Bon, je sais que je décris là pratiquement l'ensemble des opérateurs :smileylol:

Je trouve que ce système est un peu pourri et, pour le bien des opérateurs (pas forcément du portefeuille des clients), ils devraient trouver un moyen de sortir de ce cercle vicieux des promos à répétition et donner plus envie aux clients de rester au prix normal. Le sujet est complexe et, très clairement, aucun opérateur n'a trouvé comment faire... :smileyfrustrated: