Avec Sosh, internet est dans La Boîte à petit prix !
Dès aujourd'hui, nous lançons une nouvelle offre Internet à la maison : simple, pour tous et sans engagement.
Maintenant si on v...
Mis à jour 24-08-2018
Version 5.0
Article de blog
Bonjour,
J'ai réussi à avoir un conseiller par tchat qui a bien voulu, après être allé se renseigner auprès de la cellule dédiée, procéder à l'échange de ma Livebox (une Livebox 4 en échange d'une Livebox 3 que j'avais oublié de demander lors de ma 1re demande).
Il m'a donné un numéro de "référence de l'échange de votre LiveBox", et il m'a dit que je recevrais une confirmation par mail. Or, de confirmation, je n'en ai pas eu. Je ne sais pas si elle doit venir plus tard ou si c'est un oubli. Du coup, je voulais savoir si ce numéro de référence de l'échange pouvait me servir à quelque chose, car sur le site de Sosh, le numéro est trop long et ne correspond pas à ce qui est demandé. Par ailleurs, je ne vois rien non plus sur mon espace client.
Merci si quelqu'un qui s'y connaît pourrait m'aider. Je peux éventuellement lui envoyer par MP ce fameux numéro d'échange.
Merci.