par @nthony_Market le 25-04-2013 à 10h46
"je rappelle que le but premier de ce forfait est de proposer un premier prix <5€ pour ceux qui n'ont pas besoin de data, d'un minimum de voix et des SMS/MMS illimités..."
Dans ce cas votre forfait est beaucoup trop cher par rapport à la concurrence ! Vous n'arrêtiez pas de calmer haut et fort que sosh préfère innover plutôt que de s'aligner sur la concurrence mais vos dernières modifications sur les forfaits (9€90 avec l'illimité voix, 19€90 avec 3Go et maintenant un forfait voix 2h à <5€) nous prouve le contraire ! Vous ne faites que subir/suivre la concurrence et vous restez plus cher sous prétexte d'une meilleure couverture réseau, argument qui n'a aucune valeur pour un forfait à <5€ en voix uniquement surtout sachant que le report de minutes coûte 1€ de plus !
C'est bien de s'aligner sur la concurrence mais au moins faites le bien ou rajouter une innovation intéressante par rapport aux autres, parce que une option à 10€ pour 1Go de data SANS usage modem uniquement accessible pour un forfait à 4€90 ? C'est bizarre comme offre avouez le...
Donc pour ma part je trouve que votre but premier est tout à fait honorable et pertinent vu la concurrence mais vous vous êtes raté en restant plus cher qu'eux pour moins bien (je rappelle que par exemple B&Y pour 3€99 on peut appeler 2h les fixes et mobiles en France ET DOM, de même pour free à 2€, et que la H+ chez bouygues et disponible des le forfait à 3€99...)
Après pour ce qui est des innovations free est entrain de vous dépasser notament sur l'international en proposant pour les personnes qui ont 2 mois d'ancienneté et un forfait a 19€99 : des appels, SMS-MMS ET internet illimité (dans le cadre de leur forfait 3Go) à raison de 35 jours par an, DEPUIS ET VERS le Portugal (bon d'accord c'est que le Portugal...) mais au moins eux ils innovent et pas besoin d'application tierce ! C'est directement intégré au forfait et ils nous fournissent la data à l'étranger en récompensant la fidélité du client... Vous devriez réagir plus vite !