Nouvelles offres Sosh

« Bien!!!!! Moi je reste chez Sosh avec ces prix la!!!! De plus je vien de lire les condition générale de vente de Free mobile et ça fait peur!!!! 200 euro si on accepte pas le prélèvement automatique, 10euro pour changer de carte sim, 7,50 euro si tu paye en retard , service réclamation joignable que par courrier ,5 euro pour obtenir son code puk , le fameux illimité c est que vers 100 contacts, envoi multiple de SMS facture au dessus de 9 contacts , et y a pas de prix indiqué pour le tarif des communication quand on est à l étranger...etc... Bref moi je suis contente du service de Sosh et j y reste car la les prix sont vraiment raisonnable. De plus n étant pas chez freebox j ai lu des forum et en générale les client sont pas contente du sav et du service client! »

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Conditions spécifiques de l’offre mobile Sosh au 12/01/2012

3. Dépôt de garantie
3.1. Le dépôt de garantie visé à l’article 4.2.8 des Conditions
générales d’abonnement peut être demandé dans les
situations suivantes :
- le Client est sans justificatif de domicile fixe à son nom
sur le territoire français : dans ce cas, le dépôt est restitué
dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la date
de fourniture du justificatif ;
- le Client est sans chèque et/ou relevé d’identité bancaire
ou postal à son nom, ou lorsque l’établissement financier
n’est pas domicilié en France ;
- le Client n’a pas souscrit préalablement d’autre contrat
d’abonnement auprès d’Orange France ;
- le Client ne souscrit pas d’autorisation de prélèvement
automatique au profit d’Orange ;
- le Client est inscrit au fichier PREVENTEL

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TARIF EN VIGUEUR DU 12 JANVIER AU 8 FEVRIER

Page 24 :

renouvellement de la carte SIM en cas de perte, de vol, ou en cas de carte bloquée/détériorée par le client
(dans les cas non couverts par la garantie en cas de vol)
20 €
+ frais d’expédition (hors France métropolitaine) 7 €

déblocage de la carte SIM par le serveur vocal 700 ou sur www.sosh.fr

gratuit

déblocage de la carte SIM par un conseiller clients

7,50 € (1er déblocage gratuit)

changement de numéro de téléphone mobile

18 €

changement de mode de paiement (le passage au prélèvement automatique est gratuit)

7,50 €

duplicata de facture

3 €

duplicata de contrat

7,50 €

dépôt de garantie exigé dans les cas suivants
– absence de justificatif de domicile fixe en France métropolitaine, ou RIB ou chèque annulé
265 €

– inscription au fichier PREVENTEL

265 €

– aucune souscription préalable à d’autres contrats d’abonnement
auprès d’Orange France

265 €

– mode de paiement autre que le prélèvement automatique

38 €

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La plus grosse différence, c'est que les conditions de Free sont facilement lisibles, ne faisant qu'une seule page, lorsque celles de Sosh font 7 pages (Conditions spécifiques Sosh + Conditions générales Orange), sans parler de la tiche tarifaire.

Donc, galy, c'est bien de troller et de faire des heures sup pour le service marketing, mais il faut toujours se méfier qu'il n'y ait pas un tueur de troll qui sache aller chercher les informations, même planquées dans une page avec un tout petit lien placé discrétos en bas à droite. : )

Que ce soit Free, Sosh, Orange Origami ou SFR, voir le bétonneur, ce sont des conditions qui sont présentes dans tout les contrats de mobiles et dans des formes similaires.