Bonjour la community,
En effet ce n'est pas une news fraîche.... Mais je pense pas que cela doit particulièrement pour faire moins de commande IPhone. Je pencherais plus pour essayer de contrer Free, car il faut bien avouer Sosh à un petit avantage sur ce point.
Pour ma part je viens juste conter mon histoire :
Je suis aussi ancien client Orange depuis 10 ans. Mon téléphone ne fonctionnait plus très bien (il fallait des fois 10 minutes pour ouvrir un sms...).
J'ai donc décidé de passer chez sosh avec un nouveau téléphone.
Je me suis confronter au NON du service client et comme je ne pouvais plus patienter j'ai du résilier CONTRAINT (point acqui pendant 2 ans perdu...) et commander comme un nouveau client... SUPER...
J'ai payé le téléphone plein pot... Il n'y avait plus d'ODR, et aucune annonce qui informerait de "promo" du mois de Janvier.
Lorsque j'ai vu la nouvelle ODR sur le SGs2 en Janvier... J'ai crisé... Franchement Sosh et Orange ne font rien pour sastifaire leur client...
Je suis rentré en contact avec le service commercial.... Franchement pourquoi ai-je pensé deux minutes que je pouvais avoir un geste de FAIR PLAY de la part de Sosh/Orange.
Je vous parle même plus de fidélisation...
Donc quoi attendre de cette communauté... Je me le demande...
Quand je vois le mur auquel nous avons à faire... Je reste très pessimiste...
