Depuis plusieurs semaines, des tests autour de la clé TV, notre toute dernière innovation, sont effectués par 400 clients Sosh mobile + Livebox : un nombre inédit de testeurs ! C’est la première fois qu’une expérimentation atteint une telle échelle avec la communauté Sosh.
Chaque testeur a signé une clause de confidentialité, raison pour laquelle les tests ne sont pas rendus publics, contrairement aux programmes #TesteurSosh. Pour animer ces tests, nous nous appuyons sur la plateforme Lab Orange, le partenaire de référence avant tous les lancements de nouveaux produits innovants. Les testeurs sont amenés à donner leur avis sur un forum dédié, au travers de plusieurs thématiques différentes liées à la clé TV, parmi lesquelles :
- l’installation de la clé TV : de la prise en main du produit, à l’appréciation du pack et de son contenu, jusqu’au branchement de la clé… Une première étape cruciale pour l’appréciation d’un nouveau produit !
- l’utilisation générale de l’application : pour se connecter à la clé depuis un smartphone ou une tablette, une appli dédiée a été mise à la disposition des testeurs et soumise à leur jugement
- la diffusion de TV live ou à la demande : principale fonctionnalité de la clé, chaque testeur a pu découvrir comment lancer une chaîne live, changer de programme, ou charger une émission en replay depuis l’appli
- la diffusion de contenus personnels : autre fonctionnalité majeure testée, le partage sur un écran TV des photos, musiques et vidéos disponibles sur leurs devices, qui a notamment été très apprécié par les testeurs
- l’utilisation en dehors du domicile : les testeurs les plus nomades ont pu expérimenter la possibilité de profiter en dehors de chez eux, grâce à la clé, de tous les contenus TV du produit ainsi que de l’accès à leurs contenus personnels sur écran TV
La facilité de prise en main, et la simplicité d’utilisation au global ont été plébiscitées par les testeurs, et certains de leurs commentaires, notamment en terme d’ergonomie, pourront être intégrés.
Les testeurs sont très investis et de nombreux échanges ont lieu sur la plateforme. Leurs remontées, riches et constructives, nous sont extrêmement utiles pour finaliser le produit avant son lancement.
A bientôt ;)
