jcl75 Oui, le client mobile doit en effet être "mobile" et user de son RIO. J'avoue que j'ai mis un peu de temps à me faire à cette curieuse idée, mais c'est visiblement ainsi que cela doit fonctionner avec le sans engagement. Si tous les opérateurs proposent de telles promos, on peut aussi s'interroger sur le prix réel d'un forfait..... Ils ne sont pas fous à proposer des forfaits à perte.
Donc pourquoi payer 19.99 ou 24.99 par mois alors qu'en passant d'une promo à une autre, régulièrement d'un opérateur à un autre, on peut ainsi toujours avoir un forfait pour 10 euros (voire moins). La portabilité (surtout en 100% digital) est finalement très simple et rapide. On peut même user de la double-portabilité si les délais le permettent...
Les opérateurs savent bien que ce n'est qu'une minorité qui pratique de la sorte, les autres (les clients fidèles) étant ceux qui paient pour les autres, pour ceux qui font des affaires en dégainant le RIO au gré des promos.... Mais si à l'avenir cela devenait une majorité ??? Peut-être que les opérateurs changeraient alors leur fusil d'épaule et s'attèleraient réellement à fidéliser leurs clients ?
Pendant des années j'ai en effet naivement cru à la fidélisation, l'absence de prise en compte de cette idée et aujourd'hui la multiplication de toutes ces promos m'ont fait comprendre que la motivation essentielle c'est le portefeuille. Après tout, c'est aussi celle des opérateurs :smileywink: