SOSH REFOND SA GAMME DE FORFAITS

@Matthieu : je parlais des rôles de chacun des forfaits. Le tour de magie est que le haut de gamme d'avant est devenu du milieu de gamme, ce qui veut dire qu'à l'inverse, le milieu de gamme (même s'il est meilleur que le précédent) a augmenté et laisse un creux de 10€ entre l'entrée de gamme et le milieu de gamme... C'est tout. Mais bon, à mon avis, le milieu de gamme disparait en fait complètement, ce qui n'a été demandé par personne ! J'y reviendrai.

Je rejoins jeanleu en pensant que l'important n'est pas de savoir la quantité de clients ayant souscrit juste récemment à ce forfait mais la proportion totale de clients sur le forfait à 14,90€ avant ces quelques jours.

Vous nous aviez donné il y a quelques temps une indication faisant état d'un bon équilibre des 3 formules. Si le forfait à 14,90€ est passé de 33% à, genre, 15% des clients (au total), je comprendrais qu'il sorte de la gamme. Ca me semble être un argument statistiquement recevable...

Pour ma part, il me semble peu probable que la nouvelle gamme fasse revenir les 3 forfaits à l'équilibre. Le forfait à 24,90€ est trop proche du précédent et trop élitiste (trop peu de portables HSPA+, même dans un horizon à quelques mois) pour attirer 33% des clients... L'étagement n'est donc plus entrée/moyen/haut de gamme mais entrée/haut/haut de gamme premium... Je soutiens donc que vous avez plus trois mais bien deux forfaits + un boost data sur le deuxième. J'aimerais bien votre avis là dessus aussi !

Concernant ce forfait premium, vous vous enorgueillez d'avoir cédé à la pression de la communauté réclamant 3 Go mais pour moi la raison de cette demande est claire : peu de monde a réellement besoin de tant de données mais cela correspond à ce que propose la concurrence Free et B&You. Malgré vos déclarations de bonnes intentions des débuts, vous n'avez pas cherché à faire des forfaits "pour le plus grand nombre" mais vous vous êtes tout simplement alignés sur la concurrence ! De même, le HSPA+ fait rêver (de même que la 4G LTE des mois à venir) mais l'euphorie cèdera la place au réalisme. Par exemple, les possesseurs d'iPhones actuels vont s'apercevoir qu'ils ne pourront pas bénéficier des débits étendus. J'ai même vu un client réclamer que Sosh rende les iPhones actuels compatibles avec l'HSPA+ (ce qui sera bien difficile :smileylol:) !

L'impression que ça donne est donc la suivante : suppression du milieu de gamme (33% des clients aux dernières nouvelles, on attend les derniers chiffres), enrichissement à la place du haut de gamme premium par des gadgets concernant une faible proportion de clients (combien de possesseurs de smartphones compatibles avec les 42Mbps ? Quelques pourcent à tout casser ?) mais qui font vitrine technologique permettant de faire bonne figure par rapport à la concurrence. Là encore, une évolution pour une faible minorité.

J'ai l'impression que cet élan de sympathie pour le forfait à 14,90€ te laisse perplexe au final... C'était un forfait moyen pour des gens aux besoins moyens. Un compromis qui, on le répète, n'existe nulle part ailleurs...