Max la Marmotte a écrit :
c'est pas complètement faux ce que tu dis, mais dans ce cas là, pourquoi ne pas supprimer le forfait à 10€ si Orange veut réellement pousser à souscrire aux forfaits les plus chers?
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La montée en gamme a deux limites :
1. la concurrence : B&You et SFR Red proposent chacun leur forfait à 10€, et Free Mobile une offre équivalente à 5€ (2€ + 3€/heure). Le client pourrait donc retrouver son forfait chez les concurrents. Ce n'est pas le cas pour le forfait à 14,90€.
2. l'effet d'éviction : Même s'il n'y avait pas de concurrence, la montée en gamme sur le 19,90€ serait trop forte et excéderait le budget de beaucoup de clients avec +10€, soit +100% (contre +33% sur le 14,90€).