Appels fantômes

Bonjour à tous!

Nouvelle sur ce forum... j'espère pouvoir trouver une réponse.

Cela va faire maintenant 3 mois que j'ai souscrit avec Sosh pour un abo Appels/SMS Illimités 20GB internet.

Et depuis le début, je reçois en permanence des appels de numéros et personnes que je ne connais pas, qui me disent qu'ils ne font que me "rappeler",

qu'ils ont un "appel en absence" avec mon numéro.

Je n'ai jamais appelé ces numéros et je n'utilisais même pas mon mobile dans la majorité des cas.

J'avais réussi à contacter un conseiller sur le chatbot pour expliquer ma situation...

il m'a donné une manipulation à faire sur mon portable dans les paramètres... mais cela n'a jamais rien changé!!

C'est une situation très frustrante: recevoir des dizaines d'appels par semaine qui ne me sont jamais destinés et

de ne jamais pouvoir parler à un conseiller Sosh en personne!!

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème? Des suggestions pour résoudre ce problème seraient sincèrement appréciées.

Merci d'avance

Cordialement
Phoebe