Discussion de forum
Résolu
Comment changer mon pseudo
Bonjour, je ne sais comment mais j'ai modifié mon pseudo de communauté. Du coup je n'ai plus accès à mes messages privés via mon ancien pseudo. Comment faire pour le restaurer ? Merci
Bonjour Zurgos
Pouvez-vous m'indiquer quel est l'autre pseudo s'il vous plait ?
Cela se produit lorsque vous vous connectez à votre espace client à l'aide de deux identifiants différents. Il est possible que votre ancien pseudo soit lié à un autre identifiant de connexion (numéro de mobile, adresse email...) et que le nouveau pseudo soit lié à un autre numéro de mobile ou mail.
Essayez de vous déconnecter de votre espace client puis de vous reconnecter avec un autre identifiant.
Bien à vous,
Matthieu
sPolicet