Discussion de forum
Déménagement et accès internet
Bonjour,
Ayant anticipé mon déménagement, avec les délais d'attente pour obtenir internet, je suis toujours sans internet deux semaines après.
J'ai la Boîte Sosh. Je demande juste la fibre (la prochaine fois, je demande l'ADSL, hein !) mais personne ne semble capable de se déplacer jusqu'à mon domicile l'installer. Le RDV pris (pour le 31/10) est bien entendu largement dépassé. C'est sympa, pas internet, en cette période de confinement social et de télétravail.
....puis pour les joindre, c'est pratique. J'évite de jeter la pierre sur le technicien qui ne s'est pas déplacé et sur les conseillers en ligne, par contre le responsable qui n'est pas capable d'organiser son planning, pas capable de me tenir au courant ou de m'envoyer un autre employé quand le premier est indisponible, je le retiens ;)
RiD a écrit :Bonjour,
Ayant anticipé mon déménagement, avec les délais d'attente pour obtenir internet, je suis toujours sans internet deux semaines après.
J'ai la Boîte Sosh. Je demande juste la fibre (la prochaine fois, je demande l'ADSL, hein !) mais personne ne semble capable de se déplacer jusqu'à mon domicile l'installer. Le RDV pris (pour le 31/10) est bien entendu largement dépassé. C'est sympa, pas internet, en cette période de confinement social et de télétravail.
....puis pour les joindre, c'est pratique. J'évite de jeter la pierre sur le technicien qui ne s'est pas déplacé et sur les conseillers en ligne, par contre le responsable qui n'est pas capable d'organiser son planning, pas capable de me tenir au courant ou de m'envoyer un autre employé quand le premier est indisponible, je le retiens ;)
Bonjour.Tu as beaucoup de chance moi cela fait plus d'un mois que je n'ai pas internet .J'attends toujours une solution mais rien à l'horizon maintenant on me dit de refaire une autre demande de déménagement lol car la ligne ou j'ai emménagé est toujours active et on me le dit maintenant aprés plus d'un mois à chatter avec tous les conseillers .On me promet également de m'envoyer un rapport d'expertise que j'attends aussi .Je me retrouve avec un hors forfait en plus pour couronner le tout il faut bien que je fasses des démarches par tél si je ne peux les faire autrement le 3900 que j'ai appelé plusieurs fois un répondeur.En faites je ne sais plus quoi faire à part faire appel à mon assureur pour régler ce litige car personne ne vous donne une réponse ou une solution.J'oubliai on me dit aussi on vous écrira toujours aucun courrier !!!!