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nwk1
Nouveau Membre
18-03-2020

personne ne m'entends quand j'appel avec sosh via les réseaux oranges SOSH.

Bonjour,

 

Etes vous également obligé d'utiliser whatsapp pour que les gens vous entendent quand vous les appeler? 

 

Depuis maintenant plus d'un an j'ai le même problème. Quand j'appel avec mon téléphone via le réseau sosh, les gens me disent qu'ils ne m'entendent pas. Pourtant j'ai changé de téléphone (actuellement iphone 8+ anciennement 6+) et ces mêmes contacts me disent m'entendre parfaitement via un appel whatsapp ou facebook messenger.. 

 

Comment résoudre le problème ? Changer d'opérateur ?  

 

Merci pour votre aidee

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour nwk1

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

    https://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h