Discussion de forum

Avatar de Max2004
Max2004
Nouveau Membre
07-02-2020

problème de connection de donnée mobile

bonjour

mon fils a un forfait bloqué à 4.99 son crédit a ete renouveléau 1 er fevrier et depuis il ne peux plus accéder à ses données mobiles.

Il a un message lui disant qu il n'a plus de crédit pour l'usage demandé.

Je ne comprend pas comment faire pour qu'il retrouve retablir son forfait

Merci d'avance

 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Max2004 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h