Discussion de forum
50€ de frais de résiliation sur un forfait Sosh sans engagement de durée
- En cours d'examen
Vous avez résiliez la box ? si oui c'est normal ,comme tous les FAI.
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf
page 12
"L’abonné peut mettre fin à son contrat sur simple contact avec son service clients
sur sosh.fr - Des frais de résiliation de l’accès internet d’un montant de 50€ seront
facturés. La résiliation du contrat d’abonnement prend effet dans les dix jours suivant
la réception de la demande de résiliation par Orange."
Vous avez résiliez la box ? si oui c'est normal ,comme tous les FAI.
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf
page 12
"L’abonné peut mettre fin à son contrat sur simple contact avec son service clients
sur sosh.fr - Des frais de résiliation de l’accès internet d’un montant de 50€ seront
facturés. La résiliation du contrat d’abonnement prend effet dans les dix jours suivant
la réception de la demande de résiliation par Orange."
Bonjour,
Je m'incruste plutôt que de créer un autre sujet.
Je suis passer d'une offre Orange Livebox play Fibre sans engagement + Sosh mobile à 19,99 par mois à un forfait Sosh Livebox fibre + Mobile à 49,99€.
J'ai bien sûr demandé à conserver mon numéro de fixe. Lors de ce changement, j'ai bien demandé si des frais de résiliation allaient m'être facturés, on m'a assuré que non puisque l'offre Orange était sans engagement et qu'en plus Sosh=Orange. Rassuré, j'ai fait le changement.
Sauf qu'aujourd'hui, surprise, je reçois dans la boite au lettre une facture Orange avec 50€ de frais de résiliation !
Le conseiller au téléphone m'aurait-il menti ?
Merci d'avance pour vos réponses.