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Stef'
Sosheur occasionnel
16-07-2012
Résolu

Bridage réseau suite atteinte limite forfait

Bonjour,   En vacances le mois dernier, je sais que j'ai pratiquement atteint (ou atteint / dépassé d'ailleurs), les 2Go de mon forfait Sosh à 24,90€. Etrangement, depuis (remise à zéro le 12), mo...
  • Avatar de Luron
    Luron
    16-07-2012

    Stef' a écrit :

    J'y suis tout le temps, et dès qu'un accès data se fait, il descend de 3G+ à 3G à G ... Tout ça sans bouger, de chez moi ou du bureau, là où avant j'avais 1 bon Mo/s sans forcer. Et bien sur, dès que l'accès s'arrête, je remonte en 3G+

     

    Je viens de tester sur un autre mobile (One X), avec ma sim, et pas de problème sur le sien, par contre sa sim a le même symptome dans mon mobile en effet :/

    Une idée de ce qui peut se passer ?


    *********************

    Ton mobile a un problème de qualité de réception. Il se replie sur des connexions de plus en plus basses en débit parce qu'il constate des pertes de paquets et revient en 3G+ quand la connexion est en stand-by parce qu'il capte un signal 3G+. Le processus de repli est normal. Ce qui n'est pas normal, c'est la cause du repli, la perte de paquets, puisque l'autre mobile n'a pas de perte de paquets.

     

    Il faut contacter le SAV. Si c'est un mobile Orange/Sosh, il faut contacter l'assistance technique par tchat (contact puis clic sur boite rose) pour prendre RV avec le SAV Orange.