Discussion de forum

Avatar de qsdqshi
qsdqshi
Apprenti sosheur
21-03-2014
Résolu

Code PUK

Bonjour,

 

J'ai verrouillé par erreur ma carte sim, je n'ai plus le support de la carte sim sur lequel devait être marqué le code PUK et je ne peux pas accèder à mon compte vu qu'il m'envoie le mot de passe par SMS.

 

Comment puis-je obtenir mon code PUK ?

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    22-03-2014
    En cours d'examen
    la cabine téléphonique avec une carte bancaire, ou un voisin, un ami...si t'as pas d'amis prends un Curly(parenthèse lol )
    Sinon le code puk peut être récupéré par le 0800100740 (il faut une facture sosh ou le contrat sosh)
    Ou par chat

149 Réponses

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  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller
    01-10-2014

    Bonjour aq1972,


    Afin de vous communiquer votre code PUK, pouvez-vous m'envoyer par message privé:


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - Votre numéro client

    - Votre adresse postale

    - Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte SIM


    Thierry-G



  • Avatar de Taoufik.a
    Taoufik.a
    Sosheur occasionnel
    01-10-2014

    Bonjour je suis dans la meme situation j'ai bloqué ma Sim ( 3 mauvais code pin )
    puis-je avoir un peu d'aide Svp 

    un Grand Merci

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    02-10-2014


    Bonjour Taoufik.a,



    Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Votre date de naissance


    Bonne journée,

    AlexandreK

  • Avatar de PAULEARIZ
    PAULEARIZ
    Sosheur occasionnel
    04-10-2014
    Code Puk a faire sur mobile
    Impossible de se connecter au site puisqu'il envoie code par SMS
  • Avatar de Adam_S
    Adam_S
    Ancien intervenant Sosh
    06-10-2014

    Bonjour PAULEARIZ ,


    Afin de vous faire parvenir votre code PUK, merci de me communiquer par message privé:

    • Vos nom et prénom,
    • Votre numéro de mobile,
    • Votre numéro client,
    • Votre adresse postale.

    Bon après-midi,

    Adam_S


    • Avatar de Bud48
      Bud48
      Apprenti sosheur
      08-11-2014

      Bonjour,

       

      Je suis également dans la même situation.

      3 mauvais code PIN et un mots de passe envoyé par sms.

       

      Merci pour votre aide.

      • Avatar de vinzJensen
        vinzJensen
        Apprenti sosheur
        09-11-2014

        Bonjour,

         

        J'ai également le même problème.

        Que puis-je faire ?

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    09-11-2014
    Bonjour, le code puk peut être récupérer via:
    Le support de la carte sim,
    Sur orange.fr rubrique espace client (Il faut connaître son mot de passe),
    Via le 3976 payant
    Ou depuis une autre ligne au 0800100740
  • Avatar de vinzJensen
    vinzJensen
    Apprenti sosheur
    09-11-2014
    Certes, mais il faut son mot de passe qui est allègrement envoyé via SMS ce qui est très con quand on a pas accès a son téléphone..
  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    09-11-2014
    Pas via le 0800100740 il faut vous munir d'une facture
  • Avatar de vinzJensen
    vinzJensen
    Apprenti sosheur
    09-11-2014
    Tout à fait...j'ai tenté mais mes factures sont disponibles sur mon compte dont je n'ai pas le MDP qui m'a été envoyé par SMS etc etc...c'est assez frustrant..pour ne pas dire plus
  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    09-11-2014
    Et sur le contrat?
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