Discussion de forum
Commande nano SIM
Bonsoir,
Vous pouvez demander le changement de votre SIM auprès d’un conseiller par le tchat http://www.sosh.fr/contact ou dans une boutique orange, hors magasins franchisés et partenaires, la liste est ici http://agence.orange.fr/.L'échange se fait sur place immédiatement et gratuitement.
Bonjour,
J'ai reçu pour Noël un Xperia Z3 compact, qui nécessite une carte nano sim... jusque là pas de problème je me rend sur le site fais les démarches pour commander la nouvelle. https://b.espaceclientv3.orange.fr/?page=renouvellement-sim&idUsage=31001.
Et le message qui s'affiche est : Nous ne pouvons donner accès au programme de changement de carte SIM car votre dossier n’est pas validé ou est en cours de validation.
Pour plus d’informations contactez votre Service Client.
Alors je veux bien mais comment contacter le service client? Le chat ne fonctionnant pas et le 740 ne semblant pas aimer ma voix. (quand je dit "COMMANDE CARTE NANO SIM" il me répond : "vous souhaitez résilier vos options")
Bref tout ça pour demander quelle est la démarche adéquate pour obtenir une carte nano sim? une résiliation pour reprendre un nouveau forfait?
Le chat est il disponible 24/24? (bon sauf le 25/12 c'est Noel)
Merci d'avance et joyeux noel
Les heures ouvrées du chat sont 8h-20h, sauf jours fériés et dimanches.
Merci ziv :)
du coup je me suis deplacée chez orange car la commande a été tardive. il m'en ont donné une sans problème et même pas payé 20 euro. cdlt murielle
