Discussion de forum

Avatar de Simax2000
Simax2000
Apprenti sosheur
29-09-2012
Résolu

Comment commander une nano sim chez sosh ?

Vu qu'il est impossible d'avoir un conseiller au téléphone et que ce site est imcompréhensible par 99% des clients.

Je demande une chose simple :Comment obtenir une nano sim si on possède déjà l'iphone 5 sans l'avoir acheté chez Soch ?

Un menu, un numéro, comment joindre un conseiller qui sera apte à répondre à cette simple question ?

Ma patience à des limites, çà fait 6 heures que je galère pour trouver cette information.

74 Réponses

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  • Avatar de Adeline_
    Adeline_
    Ancien intervenant Sosh
    22-10-2013

    Bonjour astridp87

    Je prends en charge votre demande.
    Pour cela, pouvez-vous me communiquer s'il vous plaît en message privé vos :
    - nom et prénom,
    - adresse postale et mail,
    - numéro de mobile,
    - numéro de commande commençant par Y.

    J'attends votre retour.


    Adeline
    • Avatar de tomcat92
      tomcat92
      Sosheur junior
      22-10-2013

      bonjour,

      J'ai commandé un iPhone 5S chez vous.

       

      J'ai reçu le téléphone, j'ai reçu le truc pour le recyclage de mon ancien téléphone, j'ai reçu les trucs commandés sur A....n pour aller avec ledit téléphone MAIS toujours pas de nanosim :smileysad:

       

      Pouvez-vous me confirmer l'envoi de celle-ci SVP ?

      • Avatar de tomcat92
        tomcat92
        Sosheur junior
        23-10-2013

        Petites précisions : commande effectuée le 16/10, téléphone expédié le 18/10 et reçu lundi matin.

        Je dois renvoyer mon ancien téléphone demain au plus tard (si je ne me trompe pas) et ça commence à me stresser... :mansad:

  • Avatar de Adeline_
    Adeline_
    Ancien intervenant Sosh
    23-10-2013

    Bonjour tomcat92

    Afin de faire les vérifications nécessaires sur votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom,prénom et numéro de mobile.

    J'attends votre réponse


    Adeline

  • Avatar de Adeline_
    Adeline_
    Ancien intervenant Sosh
    24-10-2013

    Bonjour astrdp87

    Vous n'avez pas répondu à mon précédent message.

    Je reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

    Bonne journée.

    Adeline

  • Avatar de AdelineC
    AdelineC
    Ancien intervenant Sosh
    12-12-2013
    Bonjour Malaurine,

    Je prends en charge votre demande.

    Afin que je puisse activer votre SIM, merci de m'envoyer par message privé  votre date de naissance, numéro de client ainsi que les 13 chiffres qui se trouvent sur votre carte SIM.

    Bonne journée,
    AdelineC
  • Avatar de Malaurine
    Malaurine
    Sosheur
    15-12-2013
    Bonjour message prive envoye.pourrez vous me tenir informe?merci
  • Avatar de AdelineC
    AdelineC
    Ancien intervenant Sosh
    17-12-2013

    Bonjour Malaurine,

    J'ai effectué le nécessaire concernant l'activiation de votre carte SIM.

    Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile.

    Bonne journée :)
    AdelineC

    • Avatar de alicou34
      alicou34
      Sosheur junior
      29-12-2013

      Bonjour,

       

      Je souhaiterai avoir une nano sim venant d'acquérir un 5S. Est ce que je peux passer en boutique orange ou dois je passer par vous automatiquement ?

      Si c'est par vous, merci de me dire les informations dont vous avez besoin pour faire la commande.

       

      Cordialement, 

       

  • Avatar de Karine_
    Karine_
    Ancien intervenant Sosh
    30-12-2013

    bonjour alicou34,

    Vous pouvez obtenir une carte sim en contactant le service e-Chat Sosh ici du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jours fériés.

    Bonne journée.

    Karine

  • Avatar de linda0202
    linda0202
    Nouveau Membre
    20-01-2014

    Bonjour,

     

    Je souhaiterai commander une nano sim

     

    Merci de me contacter

  • Avatar de Adeline_
    Adeline_
    Ancien intervenant Sosh
    20-01-2014

    Bonjour linda0202

    Pour recevoir une Nano SIM, merci de contacter le service client via le Chat du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 hors jours fériés sur http://www.sosh.fr/contact

    Bonne journée.

    Adeline

  • Avatar de maxx4web
    maxx4web
    Nouveau Membre
    16-02-2014

    Bonjour,

     

    J'aimerai commander un nano sim après l'achat d'un iphone 5, quelle est la procédure à suivre?

     

    Cordialement

     

    PS : je trouve que pouvoir passer la commande directement à paritr de son espace client serait bien plus simple pour nous comme pour Sosh.

     

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