débit réduit après la résiliation du pass 5go à 15€ !!!

Bonjour,
Je recherche désespérément à contacter le service client par e chat mais impossible je n'ai pas les droit ???
Mon problème est le suivant j'ai acheter l'option 5go pass ınternet et je l'ai ensuite résilier à fin que le mois prochain je la réactive si j'en ai bessoin comme je l'ai fait avec tous les passe les mois précédent en cumulant les tous les pass. Après avoir refuser une offre téléphonique fessait suite à cette surconsommation, je trouve que les 3 go d internet ce sont usé tout seul je n'ai regarder quasiment aucune vidéo mais mon forfait c'est épuiser.
Le mois suivant sa aller puis voilà que maintenant
je commande un pass 5go et que qu'après résiliation de celui-ci le reste est annuler et je repasse en débit réduit alors que j'avais besoin de 5go en continue c'est à dire normalement la je ne peut même plus racheter cette option avant le mois prochain.

Je trouve que l'espionnage des industriel au particulier et pas protéger par la lois et que de ce fait les opérateurs s'amuse à créé de faux problème afin de nous faire consommer plus ou mieux et que cela leur profite beaucoup trop !!!!
Option véritable escroquerie 5e 1go /10e 2go/15 5go
200 mo 3 euros !!!! 3×5= 15e pour 1go pourquoi ne pas laisser choisir le consommateur afin d'en tirer un meilleur profit et d'offrir un meilleur service qui répondrais directement à la demande sans devoir attendre des mois voir des année à mettre en place des choses simple et qui facilite la vie de tous.

Pour finir je déconseillerais à tous de faire du hors forfait car après ils en veulent plus quitte à t'envoyer des virus ou autres qui font que votre téléphone appelle des numéro au Brésil et autres manipulation frauduleuse ou en tout cas incorrecte