Discussion de forum
Facturation électronique détaillée sur 10 chiffres
J'ai enfin trouvé, le trick est qu'il ne s'agit pas d'une nouvelle option mais du paramétrage de l'option par défaut, voici la marche à suivre :
- se connecter sur son orange.fr, dans son espace client, sur son compte Sosh
- aller dans consulter/modifier ==> mes options
- dans l'onglet "Gérer mes options", repérer la ligne "la facture électronique gratuite" et cliquer sur consulter
- repérer le 2ème bloc de texte "la facture électronique détaillée à 10 chiffres"
- à la 4ème ligne, il y a un lien caché derrière "Télécharger", voici ce lien : https://ecaremobile.orange.fr/EcareAsGenerator/ecareweb/_pdf/itiola/Facturation_electronique_longue.pdf
Il faut imprimer ce formulaire PDF, le remplir, le signer et le renvoyer au service client Sosh Orange avec une copie d'un pièce d'identité.
Franchement, un beau zéro pointé à Orange pour une telle compléxité.
J'espère que cela peut aider les autres membres.
M-J
J'ai enfin trouvé, le trick est qu'il ne s'agit pas d'une nouvelle option mais du paramétrage de l'option par défaut, voici la marche à suivre :
- se connecter sur son orange.fr, dans son espace client, sur son compte Sosh
- aller dans consulter/modifier ==> mes options
- dans l'onglet "Gérer mes options", repérer la ligne "la facture électronique gratuite" et cliquer sur consulter
- repérer le 2ème bloc de texte "la facture électronique détaillée à 10 chiffres"
- à la 4ème ligne, il y a un lien caché derrière "Télécharger", voici ce lien : https://ecaremobile.orange.fr/EcareAsGenerator/ecareweb/_pdf/itiola/Facturation_electronique_longue.pdf
Il faut imprimer ce formulaire PDF, le remplir, le signer et le renvoyer au service client Sosh Orange avec une copie d'un pièce d'identité.
Franchement, un beau zéro pointé à Orange pour une telle compléxité.
J'espère que cela peut aider les autres membres.
M-J
Oui, et il faut surtout espérer que ça soit mis en place!
J'en ai eu pour 4 mois, avec renvoi du document par fax au web-conseiller, et 3 tentatives sans résultat avant que ça ne finisse par se faire.... avec toujours les numéros d'envoi des SMS remplacés par le numéro du servur d'envoi , 20782 et ça toujours pas rectifié.
ah beh moi aussi j'ai eu le 20782 la c'est quoi le rapport avec la numeroation 10 chiffres?
