Discussion de forum
Hors Forfait en 5 Jours après changement de forfait 5H en 24/7
Bonjour opeknel,
Pourriez-vous m'envoyer par MP votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client s'il vous plaît afin que je puisse vérifier votre dossier.
Claire B
Bonjour opeknel,
Pourriez-vous m'envoyer par MP votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client s'il vous plaît afin que je puisse vérifier votre dossier.
Claire B
Bonjour à tous,
Je suis également victime d'un hors forfait absolument scandaleux : 66€ en 3 jours (dont 42€ pour 1m42 de connexion multimedia, c'est à dire je présume connexion à un jeu que j'ai sur mon iPhone, via connexion wifi de chez moi). J'ai appelé le service client samedi qui m'a dit que c'était "normal", un problème connu apparemment, mais qu'il ne fallait pas que je m'inquiète, mais j'ai toutes les raisons de m'inquiéter, et que le problème serait réglé prochainement, comme je ne serai pas débité de suite. Hormis mes 24,90€ de forfait illimité, je refuse de payer un centime supplémentaire pour une utilisation absolument non abusive (environ 750 Mo/ mois et encore). Merci de me donner une réponse rapidement, même si en me baladant sur les différents forums, je me rends compte que je ne suis malheureusement pas le seul.
En fait cet après midi je suis a 192€ de hors forfait je crois que je suis en route pour atteindre les 1000€ a ma prochaine facture j'ai reçu un MP de sosher me stipulant que c"étais normal et que la facture serait bien de 24€90 donc ce que je vais faire ben oui je suis pas fou non plus et je cumul des preuves au cas ou je vais suspendre mon paiement automatique jusqu'a réception de facture et constation de 24€90de mon forfait et la je paie sans problème Mais si une erreur technique est faite en ce moment même pour les hors forfait c'est marrant mais je me dis que sa peu être la même erreur lors du prélèvement alors je vais préserver mes relations avec mon banquier de suite ;)
et moi 84 Euros depuis le 13/02?...c'est invraissemblable...dire que je suis venu chez Sosh pour éviter les bugs de jeunesse...
J'ai pris une ligne en plus chez Free pendant un mois, que j'ai déja résiliée, pour vérifier que tout se passait bien (réseau, qualité des connexions,...) et c'était le cas (mis à part la messagerie visuelle encore inexistante). Si jamais je constate lors de mon passage chez SOSH (depuis un abo. ORANGE série limitée 5H pour iPhone), le 25/02 prochain, le moindre hors forfait du au bug généralisé je connais déja le site de Free !!!
