Discussion de forum

Avatar de Julianinho
Julianinho
Sosheur hyperactif
21-01-2012
Résolu

Migrer d'un forfait pro vers un forfait particulier Sosh

Bonsoir, Actuellement je possède un forfait orange business et je souhaiterais repasser sur un forfait particulier (éventuellement un forfait Sosh). Pour cela il faut malgré tout faire une demande de...
  • Avatar de oli.lefort
    oli.lefort
    22-01-2012

    non pas de frais supplémentaires.

Avatar de Julianinho
Julianinho
Sosheur hyperactif
22-01-2012
Merci pour vos renseignements, Effectivement je ne peux pas perdre mon numéro, c'est celui de mon auto entreprise, changer de numéro ça voudrait dire tout changer : cartes de visites, flyers, sites internet, calendrier offert au client, mes facturiers, mes devis, avertir tous mes clients du nouveau numéro ect... Ça sera beaucoup plus simple pour moi de garder le numéro même si vous dites que ça va être assez compliqué. Je vais essayer de les joindre au 700 et faire une demande de cession de ligne. Je suis encore engagée, donc quelle est la solution pour prendre un forfait sosh sans perdre la ligne, payer le reste de mes forfaits mensuels qui devaient être due ?
  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    22-01-2012

    Si tu es engagée, il n'y a pas de solution facile pour se désengager. Il vaut mieux attendre la fin du contrat actuel.

     

    Attention tout de même : Sosh n'est pas un forfait "pro" et il ne faut probablement pas en attendre la même qualité de service... A voir aussi : le forfait 24/7 (si c'est celui-là qui t'intéresse) est limité à 250 correspondants différents dans le mois.

     

     

    • Avatar de Julianinho
      Julianinho
      Sosheur hyperactif
      22-01-2012

      A l'époque j'avais prit un engagement de 2 ans, il me reste encore 1 an.

      Quand tu dis que la qualité de service n'est pas la même c'est à dire ? Il y à eu des retours négatif ?

      Oui c'est le forfait sosh 24/7 qui serait pas mal pour moi.

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        22-01-2012

        Il y a un certain nombre de ratés au démarrage qui affectent les nouveaux clients chez Sosh (problème de contrat non reçu qui entraine un blocage de la ligne, hors forfait data facturé à tort...). De plus, les webconseillers ne sont pas disponibles le soir et le dimanche (pour les forfaits pro, il y a des téléconseillers 24/24).

         

        Cela dit, quand tout est en place, cela fonctionne probablement aussi bien que le forfait pro. C'est juste qu'en cas de souci, il ne faut pas réclamer une rectification très rapide ni se plaindre du manque à gagner que cela entraine pour ton affaire...

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