Discussion de forum
mysosh
Bonjour et merci pour vos actions, cela fonctionne maintenant. Dès que je lance l'appli, je suis bien reconnu et j'ai l'affichage de ma conso...
Bonne journée
Avez-vous essayé depuis votre espace client en cliquant sur mot de passe oublié ?
Bonne journée
RudyN
Bonjour,
Tout marche depuis mon espace client.
Sur mon mobile quand je lance l'application, en 3G, cela indique en haut:
"client sosh ? connectez vous au moins une fois sur le réseau mobile Orange"
puis la liste des offres en dessous.
Vu que je fais cela connecté à la 3G Orange, je ne vois pas ce que je peux faire de plus !
Si je fais glisser 2 fois vers la gauche, j'ai mon profil. Que je me connecte ou pas, c'est pareil.
Merci de votre aide
Cordialement
En fait, cela marche quand j'accede à mon espace client par mon offre internet à laquelle j'avais ajouté mon contrat mobile dans l'espace client.
Par contree, si je m'identifie avec le numéro de mobile et le mot de passe associé, cela dit "
Le suivi conso est indisponible pour ce compte" !!
Et sur le mobile, comme décrit précédement, il ne me reconnait pas comme client.
Que faire ?
