Discussion de forum
Numero temporaire ? (Free-->Sosh)
Bonjour,
Je ne comprends pas trop l'histoire du numero temporaire là.
Je m'explique :
Je suis chez Free en ce moment et si je passe chez Sosh, je resterai donc chez Free jusqu'au dernier moment, a savoir quelques heures avant de basculer chez Sosh ? (date correspondant a celle recu sur le texto) Non ?
Au pire, je serai quelques heures sans reseau le temps de faire la bascule mais pas plus ?
Non ? j'ai tout faux ?
A quoi sert le numero temporaire ?
Quand est il attribué et effectif ?
Suis-je vraiment obligé de l'utiliser ?
Merci d'eclairer ma lanterne SVP :smileyhappy:
Vinzo
Bonjour,
Lorsque vous commandez sur Sosh avec portabilité (qui est effectué 10 jours minimum après la commande), vous recevez sous 48h une SIM Sosh avec un numéro temporaire. Votre carte SIM Free reste active jusqu'a la date de portabilité choisie (celle du texto comme vous dites :) ) .
Le texto pour la portabilité contient une date et un créneau horaire, donc si tout se passe bien vous restez au maximu 3h sans réseau. Au moment de la portabilité, votre numéro actuel (celui de la carte SIM Free) bascule sur la carte SIM Sosh et remplace le numéro temporaire, et votre carte SIM Free devient inactive :D
Vous n'etes pas obliger d'utiliser le numéro temporaire, qui sert juste pour ceux qui veulent profiter de leur forfait Sosh en attendant la portabilité, rien ne vous emepeche de garder Free en attendant.
Cependant, il est conseillé d'activer au moins la carte SIM Sosh dès réception, meme si vous ne comptez pas l'utiliser ;)
@vivy : Si il y'a eu un problème technique, je pense que la portabilité a été reporté, mais que votre carte SIM Free reste active en attendant. Pas de soucis, si vous rappelez dans 2h la portabilité se fera, peut-etre avc qques jours de retard, mais pas plus.
25 Réponses
réclamation courrier au service client : ok
- Bonsoir,
Je viens de recevoir ma carte sim mais je ne dispose de no temporaire pour l’activer au 740 en attendant la portabilite prévue le 6/12. comment puis-je procéder ? Bonjour,
Je me pose les mêmes questions que vous!!!
je sui dans le même cas (je passe de Free à Sosh mais j'ai besoin d'être joignable sur mon numéro free).
La portabilité n'a pas été effectué à la date annoncé par sosh. J'ai essayé de les joindre ce matin, "il y a un problème technique, rappeler dans 2heures..."
Je sais pas vous, mais ce qui me fait peur c'est de payer les 2 abonnements en même temps...
Ecalirez sa lanterne et la mienne please...
Bonjour,
Lorsque vous commandez sur Sosh avec portabilité (qui est effectué 10 jours minimum après la commande), vous recevez sous 48h une SIM Sosh avec un numéro temporaire. Votre carte SIM Free reste active jusqu'a la date de portabilité choisie (celle du texto comme vous dites :) ) .
Le texto pour la portabilité contient une date et un créneau horaire, donc si tout se passe bien vous restez au maximu 3h sans réseau. Au moment de la portabilité, votre numéro actuel (celui de la carte SIM Free) bascule sur la carte SIM Sosh et remplace le numéro temporaire, et votre carte SIM Free devient inactive :D
Vous n'etes pas obliger d'utiliser le numéro temporaire, qui sert juste pour ceux qui veulent profiter de leur forfait Sosh en attendant la portabilité, rien ne vous emepeche de garder Free en attendant.
Cependant, il est conseillé d'activer au moins la carte SIM Sosh dès réception, meme si vous ne comptez pas l'utiliser ;)
@vivy : Si il y'a eu un problème technique, je pense que la portabilité a été reporté, mais que votre carte SIM Free reste active en attendant. Pas de soucis, si vous rappelez dans 2h la portabilité se fera, peut-etre avc qques jours de retard, mais pas plus.Merci Bsylvain pour la clarté de l'explication ! Parfait !
Vinzo
Mes questions sont similaires, voir message 2645 un peu avant.
Je me suis inscrit le 24/09 pour une portabilité au 19/10, et j'espère bien ne pas avoir de facturation sosh avant la date réelle de portabilité ... (je n'ai jamais demandé de num temporaire, mais on ne m'a pas laisse le choix ...)
Par précaution, je n'ai pas mis la SIM ni appelé le 740.
Ça manque de clarté tout ça.
Affaire à suivre !- Bonjour est comment fait on pour utiliser directement notre numéro actuel mais avec sosh. Je n'est pas envie d'utiliser mon numéro temporaire sachant que ma ligne sfr est toujours active.je n'ai pas envie de payer deux ligne en même temps. Je dois attendre jusqu'au 12juillet pour la portabilité et je ne veux pas attendre jusqu'à cette date. Comment faire? Sachant que c'est impossible de joindre un conseiller sur le tchat
- en demandant d'avancer ta date de portabilité via le tchat (qui fonctionne).
- Je n'arrive pas à les contacter par tchat cela ne marche pas
- Avez vous désactiver votre bloqueur de pub ?
Expliquez quand vous dites "cela ne marche pas" Même soucis, je n'ai jamais trouvé mon numéro temporaire....
Là j'ai mis ma carte SIM, il semblerait que la portabilité ait du retard ou je ne sais.
En attendant je n'ai plus de téléphone, je ne peux téléphoner, je ne peux être jointe.
Pourtant j'ai appelé le 740...
1ère fois la réponse est d'éteindre et de rallumer le portable.
Chose faite plusieurs fois car toujours rien et là lorsque je tente de rappeler ce numéro on me dit que mon numéro de téléphone ne peut accéder à ce service.
GRRRRRR !
Me retrouver sans téléphone était impensable pour moi !!!!Là il va vite me falloir une solution avant que je ne fuis d'orange !
- Bonjour, cela fait 15j que j'ai permuter de chez virgin. La portabilité a ete effectuée sur ma nouvelle carte sim, sauf que le numero temporaire persiste. Je recois appel/sms de mon bon numero mais lorsque que j'emets appel/sms c'est avec la ligne temporaire !!
Comment remedier a ce probleme ???
Merci Bonjour Camsurf33,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile et numéro provisoire
- Numéro clientBonne journée,
AlexandreK
