Option report des minutes fonctionnement

Merci pour vos réponses... 

Ce n'est pourtant pas ce que les conseillers m'ont dit par Chat (certainement pour que je prenne cette option). Il m'a en effet été indiqué à 2 reprises par 2 conseillers différents que mon report était utilisé AVANT mon forfait (la personne a même sous entendu que c'était parfaitement normal et logique que ça fonctionne comme ça comme ça on ne payait pas l'option pour rien) et lorsque j'ai recontacté le service clientèle par chat, une autre conseillère a même fait remonté mon dossier au service technique car selon elle il y avait un dysfonctionnement sur mon compte. Elle a ajouté que chez SOSH le report était utilisé AVANT le forfait 2h (dans mon cas). Elle a bien insisté sur cette info en me la répétant plusieurs fois.

Bref, le report ne sert à rien au final puisque si on le prend c'est qu'on utilise pas tout son forfait logique... Il serait bien que SOSH pense aux petits consommateurs et qu'ils fassent le nécessaire pour que cette option serve à quelque chose en l'utilisant AVANT le forfait et pas après c'est illogique....