Discussion de forum

Avatar de julie_fr
julie_fr
Sosheur occasionnel
29-08-2014
Résolu

Passage Sosh vers Mobicarte

Bonjour,

 

Je vais vivre à l'étranger prochainement mais je rentrerai régulièrement en France (tous les deux mois minimum). Je souhaite donc passer d'un forfait Sosh à un abonnement Mobicarte.

Via le tchat, le conseiller s'est occupé de la résiliation et j'ai reçu un email de confirmation relative à celle-ci.

 

Cependant, il stipule que Sosh laisse "votre numéro actif pendant 2 mois, gratuitement et sans engagement (communications non incluses)".

Comment puis-je garantir que celui-ci restera actif? C'est à moi de l'alimenter mais y a-t-il un risque/un délai sans utilisation pour que le numéro soit résilié?

 

Merci d'avance pour votre aide!

 

  • Avatar de Shadowwalker
    Shadowwalker
    29-08-2014

    Bonjour ,

     

    Après votre résiliation fait votre Sim sera libre ( mobicarte ) :smileyhappy:

     

    vous devriez l'alimenter avec des cartes de recharge comme indiquer sur le site d'orange .

     

    tout les infos sont ici

     


    votre ligne sera active ( sauf rechargement) pendant 6 mois. :smileywink:

     

     

    Bonne Journée

3 Réponses

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  • Avatar de Shadowwalker
    Shadowwalker
    Top Contributeur
    29-08-2014

    Bonjour ,

     

    Après votre résiliation fait votre Sim sera libre ( mobicarte ) :smileyhappy:

     

    vous devriez l'alimenter avec des cartes de recharge comme indiquer sur le site d'orange .

     

    tout les infos sont ici

     


    votre ligne sera active ( sauf rechargement) pendant 6 mois. :smileywink:

     

     

    Bonne Journée

    • Avatar de Guillaume Henry
      Guillaume Henry
      Aspirant sosheur
      13-01-2017

      Bonjour Shadowwalker,

      Savez-vous combien de temps ca prend pour que la sim devienne libre et passe en mobicarte ?

      Car je viens de demander la résilation de mon forfait Sosh (il y a 15 min), et lorsque je souhaite recharger mon compte avec une mobicarte, voilà ce que j'ai comme message : "Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange.
      Merci de réessayer."

       

      J'essaye de recharger avec une mobicarte pour prolonger la validité de ma ligne, car moi aussi je suis à l'étranger, depuis ce site : https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

       

      Merci d'avance pour votre aide.

      Guillaume

      • Avatar de Shadowwalker
        Shadowwalker
        Top Contributeur
        14-01-2017

        Bonjour Guillaume Henry ,

         

        15 minutes c'est vraiment court :smileyfrustrated:

         

        je vous conseille d'attendre entre 24/72h pour que le changement soit effectif :smileyhappy:

         

        vous pouvez verifier cela depuis votre espace client :smileywink:

         

        je reste a votre dispo 

         

        bonne journee 

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