Discussion de forum
Problème : réception des SMS plusieurs fois
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs semaines un problème de réception des SMS : en effet je reçois plusieurs fois (jusqu'à une vingtaine de fois) les SMS que l'on m'envoie. C'est souvent le cas pour le premier SMS d'une conversation, que je reçois plusieurs fois dans les premières minutes après l'envoi puis environ une fois toutes les heures. Je ne reçois en général les SMS suivants et rapprochés dans le temps qu'une fois.
J'ai essayé de changer ma carte SIM de téléphone mais j'ai le même problème.
Merci d'avance pour votre aide !
Bonjour prbdecontrat,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si celà fonctionne.
PhilippeG
217 Réponses
Bonjour @heloise.mouchet,
Je vous invite à faire le test croisé c'est à dire mettre votre SIM dans un autre mobile et introduire une autre SIM dans votre mobile. Celui ci est nécessaire au diagnostic pour localiser le dysfonctionnement.
Wiams
bonjour,
Je vois que c'est un probleme frequent.
J'ai ce pb depuis qq jours sur mon mobile galaxy YQuels sont les informations à vous donner pour faire une mise à jour de la ligne.
Cordialement,Lud06
Bonjour Lud06,
Merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile Sosh.
Je vous invite aussi à réaliser le test croisé énoncé précédemment sur le fil de discussion.
En attente de votre retour.
Wiams
Bonjour, J'ai également ce problème avec l'alcatel one touch idol mini, pourriez-vous réoudre ce problème s'il vous plait?
Merci d'avance!Bonjour cybm38,
Avez-vous la possibilité de faire un test croisé ? Merci de me transmettre en message privé les informations suivantes:
- Nom et prénom,
- Votre numéro de ligne Sosh,
- Votre adresse postale,
- Les résultats du test croisé,
- Le dysfonctionnement se réalise avec tous vos contacts ou seulement quelques-uns ?
- 3 exemples de SMS reçus en doubles avec la date, l'heure et le numéro de l'émetteur.
Bonne journée :)
Wiams
Bonjour Wiams, pas de soucis pour vous donnez les renseignements, mais comment faire pour vous les donnés en privé.
D'autre part, je ne sais pas comment faire un test croisé...
Cordialement.
Bonjour,
je reçois egalement plusieur fois mes sms et ce tout au long de la journée à intervalle plutot régulier. Toutes les heures...
J'ai changé ma carte SIM, pensant que le probleme venait de la. Mais ca persiste toujours.:smileysad:
J'ai l'impression que je ne suis pas le seul...
Est-il possible de faire quelque chose..?
Merci
Bonjour,
je rencontre également des problèmes de reception de sms depuis mon portage la semaine dernière (je viens de chez Free).
Certains de mes contacts m'envoient des messages en vain, et je n'arrive pas à envoyer des messages à d'autres.
C'est très contraignant car j'utilise aussi ce numéro à titre pro.
Quelles solutions rapides?
Bien cordialement
WOW QUELLE RÉACTIVITÉ SUR SOSH
Bonjour,
Depuis quelques semaines je reçois certains sms plusieurs fois (entre 4 et 6 fois). Depuis vendredi la situation a empiré et je reçois les mêmes sms toutes les deux heures avec un record de 28 fois le même sms.
Je vous remercie par avance de m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème.
- Bonjour, j'ai le même problème de réception multiple (fréquent d'avoir le sms en double quand je suis en France, réception entre 10 et 20 fois depuis mon arrivée en Andorre)
Bonjour,
J'ai le même problème avec mon portable Samsung Galaxy Ace 2.Je reçois plusieurs fois tous les SMS, quel que soit l’opérateur (SOSH, Orange, Bouygues, B&You...).
Pouvez-vous résoudre ce problème s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Cordialement.
