Discussion de forum
Problème : réception des SMS plusieurs fois
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs semaines un problème de réception des SMS : en effet je reçois plusieurs fois (jusqu'à une vingtaine de fois) les SMS que l'on m'envoie. C'est souvent le cas pour le premier SMS d'une conversation, que je reçois plusieurs fois dans les premières minutes après l'envoi puis environ une fois toutes les heures. Je ne reçois en général les SMS suivants et rapprochés dans le temps qu'une fois.
J'ai essayé de changer ma carte SIM de téléphone mais j'ai le même problème.
Merci d'avance pour votre aide !
Bonjour prbdecontrat,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si celà fonctionne.
PhilippeG
217 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour ninia,
Quel téléphone a ta maman?
PhilippeG
Bonjour ,
J'ai aussi des problèmes d'envoi réception de SMS avec un iphone5S depuis plusieurs jours, j'ai créé un sujet dans "paramétrer mobile" n'ayant pas vu ce sujet.
Merci de votre aide.
- PhilippeG
Bonjour buzzpaulette,
Vous ne pouvez envoyer et recevoir aucun sms et vers tous vos correspondants?
PhilippeG
Bonjour ,
Non , ça fonctionnait aléatoirement , beaucoup d'échecs qui finissaient par passer plus tard , et mieux en redémarrant le téléphone .
Pour l'instant suite à mon dernier redémarrage ça a l'air d'aller mieux , mais c'était assez impactant lorsque ça se produit puisque en + de l'envoi , la réception posait aussi problème.
Je me demandais donc s'il ne fallait pas "rafraichir" ma ligne .
(j'ai un autre point que je traiterais à part sur une facture reçu sur mon n° temporaire inutilisé lors de mon passage sosh il y a plus de 15 mois !!)
- PhilippeG
Bonjour buzzpaulette,
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne- Votre numéro client
- La marque et modéle du téléphone
PhilippeG
- PhilippeG
Bonjour buzzpaulette,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si celà fonctionne.
PhilippeG
Pour l'instant ça fonctionne bien.
Merci.
- PhilippeG
JE vous en prie.
Bon week end à vous.
PhilippeG
- Bonjour, j'ai le meme soucis de réception et d'envoi de sms depuis quelques semaines pouvez vs m'aider merci
- Bonjour karim
Non pas pr le moment on ma fait une mise a jour de la ligne ms sa n'a pas résolu mon problème! Je dois recevoir une nouvelle carte sim jeudi peu etre que sa résoudra mon problème Merci de ce retour et de me tenir au courant de la suite des évènements svp.
Bonjour
Merci de vos retours, je vous invite à me communiquer des exemples de message ko avec date, heure, opérateur et n° via message privé.
Bonne journée
