Discussion de forum
Problème : réception des SMS plusieurs fois
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs semaines un problème de réception des SMS : en effet je reçois plusieurs fois (jusqu'à une vingtaine de fois) les SMS que l'on m'envoie. C'est souvent le cas pour le premier SMS d'une conversation, que je reçois plusieurs fois dans les premières minutes après l'envoi puis environ une fois toutes les heures. Je ne reçois en général les SMS suivants et rapprochés dans le temps qu'une fois.
J'ai essayé de changer ma carte SIM de téléphone mais j'ai le même problème.
Merci d'avance pour votre aide !
Bonjour prbdecontrat,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si celà fonctionne.
PhilippeG
217 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Panz,
En l'absence de mon collègue je reprend votre dossier.
Pouvez me communiquer par message privé les informations que mon collègue vous a demandé le 07/05
PhilippeG
Bonjour, j'ai également le même problème ! Aussi il a a certains messages que je ne reçois pas du tout ! Pouvez-vous intervenir ? Merci d'avance.
Bonjour,
moi aussi j'ai le meme probleme
depuis 3 semaines je ne recoit que quelques sms et au travail tout le monde m'en envoie avec "distribué" mais je ne recoit rien que les imessage via mon adresse mail !!!!
j'ai réinitialisé mes connexions reseaux et toujours rien merci de me dire quelle procédure adopter ?
emanuel
Bonjour Leahah,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:
- Votre nom et votre prénom
- Votre adresse postale
- Votre numéro de ligne Sosh sans espaces ni points
LucDBonjour Leahah,
Je suis intervenu sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile avant de tester à nouveau.
Tenez-moi informé du résultat.
LucD
- J'ai redemarré plusieurs fois mais les ennuis continuent..
Bonjour Leahah,
Je vous invite à me communiquer par message privé des exemples de message non reçus ou reçus en plusieurs exemplaires avec :
- Date et heure- Opérateur
- N° du correspondant
LucD
- Je vous ai envoyé un messages. Si vous voulez d'autres exemple n'hésitez pas.
@Leahah,
J'ai bien reçu vos exemples et je vous en remercie. Cependant, je n'ai aucune trace de ces SMS sur notre plateforme.
Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile Orange ou désimlocké avant de tester à nouveau. Ce test permettra de déterminer si cela vient du mobile.
Tenez-moi informé du résultat.
LucD- Ça a été fait. Ça provient bien de la ligne. Ou de la sim, mais elle est assez recente du coup ça m'étonnerai.
