Discussion de forum
Résolu
Problème connexion compte
Bonjour, Suite au vol de ma SIM il y a deux semaines, j'ai du la désactivé. Elle est à présent réactivé depuis 10 jours et depuis je n'ai plus accès à mon compte. Je suis passée par le Echat...
Bonjour @Sofy66, @iGigo,
Je prends vos demandes en charge.
Afin de consulter vos dossiers respectifs, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, numéro de mobile, numéro client.
Bonne journée,
Mourad
Dans votre dossier, il n'y a pas d'anomalie constatée.
Avez-vous supprimé les cookies et les mots de passe enregistrés avant d'accéder à votre espace client ?
Mourad
oui j'ai tout supprimé et même essayer avec un ordi où je ne m'étais jamais connecté et je ne peux toujours pas accéder à mon compte
