Discussion de forum
Résolu
Problème connexion compte
Bonjour,
Suite au vol de ma SIM il y a deux semaines, j'ai du la désactivé.
Elle est à présent réactivé depuis 10 jours et depuis je n'ai plus accès à mon compte.
Je suis passée par le Echat pour exposer mon problème et çà fait 2 fois que des techniciens interviennent sur mon compte mais çà ne marche toujours pas...
Qu'est ce que je dois faire? Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème?
J'ai vraiment besoin d'avoir accès à mon compte pour récupérér ma dernière facture.
Merci pour vos réponses
Bonjour @Sofy66, @iGigo,
Je prends vos demandes en charge.
Afin de consulter vos dossiers respectifs, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, numéro de mobile, numéro client.
Bonne journée,
Mourad
24 Réponses
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- Je ne peux me connecter ni avec le pc, ni avec le tel ni avec la tablette...
- J'ai le même problème aussi.
J'ai demandé la portabilité du numéro qui était effective depuis le 2 Août.
Tout fonctionne correctement sauf que je n'arrive pas a accéder a mon compte depuis l'application Sosh sur l'iPhone
