Discussion de forum

Avatar de alexrigal
alexrigal
Sosheur junior
16-10-2017
Résolu

Problème de connexion ou code MMI non valide sur renvoi d'appel

Bonjour   J'ai un mobile perso (SOSH) et un mobile d'entreprise (autre opérateur). Cela fait des mois que j'utilise le code MMI **21*06xxxxxxxx# pour renvoyer les appels de mon mobile perso vers m...
  • Avatar de alexrigal
    alexrigal
    09-11-2017

    Mon problème a été résolu par les conseillers clients : 

     

    Après analyse de votre dossier, nous avons constaté que vous disposiez des services VOLTE et VOWIF (appels 4G et appels WIFI). 

    Pour information, ces services sont incompatibles avec la fonction renvoi d'appels.

     

    J'ai demandé la désactivation de ces 2 services (je ne sais pas à quoi ils servent et je m'en passe très bien), et le renvoi d'appels fonctionne de nouveau !

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
17-10-2017

Bonjour alexrigal,


Dans un premier temps, je vous invite à désactiver tous les renvois en composant la séquence ##002# puis à réessayer.


J'attends votre retour.


Sabrina Webconseillère

  • Avatar de alexrigal
    alexrigal
    Sosheur junior
    17-10-2017

    Bonjour Sabrina,

     

    Merci pour votre réponse.

    J'ai exactement le même message d'erreur avec ce code ##002#: "Problème de connexion ou code MMI non valide".

     

    Cdt

    Alex

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