Discussion de forum
alexrigal
16-10-2017Sosheur junior
Problème de connexion ou code MMI non valide sur renvoi d'appel
Bonjour J'ai un mobile perso (SOSH) et un mobile d'entreprise (autre opérateur). Cela fait des mois que j'utilise le code MMI **21*06xxxxxxxx# pour renvoyer les appels de mon mobile perso vers m...
- 09-11-2017
Mon problème a été résolu par les conseillers clients :
Après analyse de votre dossier, nous avons constaté que vous disposiez des services VOLTE et VOWIF (appels 4G et appels WIFI).
Pour information, ces services sont incompatibles avec la fonction renvoi d'appels.
J'ai demandé la désactivation de ces 2 services (je ne sais pas à quoi ils servent et je m'en passe très bien), et le renvoi d'appels fonctionne de nouveau !
Marina_J
21-10-2017Ancien intervenant Sosh
Bonjour Alex
Rassurez-vous, nous ne vous oublions pas.
Je viens de transférer votre dossier à notre cellule d'expertise pour une analyse plus approfondie. Je reviens vers vous dès qu'une réponse me sera communiquée.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Marina_J