Discussion de forum

Sosheur junior

16-10-2017

Résolu

Problème de connexion ou code MMI non valide sur renvoi d'appel

Bonjour J'ai un mobile perso (SOSH) et un mobile d'entreprise (autre opérateur). Cela fait des mois que j'utilise le code MMI **21*06xxxxxxxx# pour renvoyer les appels de mon mobile perso vers m...

alexrigal
09-11-2017
Mon problème a été résolu par les conseillers clients :

Après analyse de votre dossier, nous avons constaté que vous disposiez des services VOLTE et VOWIF (appels 4G et appels WIFI).
Pour information, ces services sont incompatibles avec la fonction renvoi d'appels.

J'ai demandé la désactivation de ces 2 services (je ne sais pas à quoi ils servent et je m'en passe très bien), et le renvoi d'appels fonctionne de nouveau !

Sosheur occasionnel

09-11-2017

Bonjour j'ai exactrment le même probleme sur mon s7 depuis quelques semaines. aucun code ne fonctionne ni ##002#. J'ai redémarré le mobile, testé la sim sur un autre mobile (aussi un s7). Toujours : "Problème de connexion ou code MMI non valide".

alexrigal
Sosheur junior
09-11-2017
Mon problème a été résolu par les conseillers clients :

Après analyse de votre dossier, nous avons constaté que vous disposiez des services VOLTE et VOWIF (appels 4G et appels WIFI).
Pour information, ces services sont incompatibles avec la fonction renvoi d'appels.

J'ai demandé la désactivation de ces 2 services (je ne sais pas à quoi ils servent et je m'en passe très bien), et le renvoi d'appels fonctionne de nouveau !
- Tirry
  Apprenti sosheur
  29-12-2017
  Bonjour,
  
  J'ai le même soucis, comment desactiver les services volte machin ? j'ai un s8.
  
  Merci
  
  Thierry

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