Discussion de forum
Problème de connexion ou code MMI non valide sur renvoi d'appel
Bonjour
J'ai un mobile perso (SOSH) et un mobile d'entreprise (autre opérateur).
Cela fait des mois que j'utilise le code MMI **21*06xxxxxxxx# pour renvoyer les appels de mon mobile perso vers mon mobile pro le matin, et j'annule le soir avec ##21#. Cela me permet de ne trimbaler qu'un seul portable la journée.
Or depuis à peu près un mois, j'obtiens un message "Problème de connexion ou code MMI non valide". Impossible d'activer ou de désactiver le renvoi d'appel.
Je précise que je n'ai pas changé de portable (Samsung Galaxy S7), ni de version majeure d'OS (Android 7.0).
Merci d'avance pour votre aide.
Alex
Mon problème a été résolu par les conseillers clients :
Après analyse de votre dossier, nous avons constaté que vous disposiez des services VOLTE et VOWIF (appels 4G et appels WIFI).
Pour information, ces services sont incompatibles avec la fonction renvoi d'appels.
J'ai demandé la désactivation de ces 2 services (je ne sais pas à quoi ils servent et je m'en passe très bien), et le renvoi d'appels fonctionne de nouveau !
16 Réponses
- G-rom
Webconseiller
Bonjour,
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
