Discussion de forum
Problème de synchronisation de l'horloge
En effet, pour certains ça semble remarcher sans changer la carte SIM.
Myself , peut-être que ton antenne remarche, et que le changement de carte SIM a eu lieu en même temps...
moi, le changement n'avait rien resolu.
Par contre un truc qui marche que j'ai trouvé sur la communauté orange : c'est de changer le config réseau en mettant 3G uniquement à la place de 2G/3G. (petite manip a faire là http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-de-synchronisation-automatique-de-l-horloge/td-p/222981/page/4)
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le 26-05-2014 19h26
bonsoir a tous,
Alors un expert technique orange m 'a rappelé. on a fait une manip et ça marche enfin !!!
essayez et dites moi si ça marche aussi
1) passer en 2G uniquement (parametre/réseau)
2) mettre le mode avion pendant 2 bonnes minutes
3) enlever le mode avion et mettre 3G uniquement
depuis la synchro heure réseau remarche
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Bonjour zeek
Nous devons solutionner votre demande avant de pouvoir évaluer le geste commercial.
Afin de déterminer l'impact de la gêne et pouvoir investiguer, merci de me communiquer en message privé :
-le(s) lieu(x) et adresse(s) exacts où le décalage est constaté
-heures exactes où le décalage est constaté
-temps exact de décalage (nombre de minutes de décalage)
LudovicN
Bonjour,
je copie mon message privé ici puisqu'il me semble utile pour les internautes qui souhaiteraient suivre la résolution du problème. En effet il ne contient pas d'informations personnelles, inutile donc de passer en privé.
"Vous me demandez les informations suivantes afin de pouvoir investiguer :
-le(s) lieu(x) et adresse(s) exacts où le décalage est constaté
-heures exactes où le décalage est constaté
-temps exact de décalage (nombre de minutes de décalage)
Cependant je vous ai déjà donné ces informations dans le fil de discussion http://communaute.sosh.fr/t5/forums/replypage/board-id/espacesosh/message-id/59674 message du 01/10/2014 (décalage de 3 min) et le problème n'a pas été résolu puisqu'il est toujours là. D'où ma relance du sujet 1 mois plus tard, exaspérée d'avoir attendu une résolution du problème qui n'est jamais venue contrairement à ce que vous m'aviez dit.
Par ailleurs, je ne garde évidemment pas les yeux rivés sur mon téléphone 24h/24h et 7j/7 (j'ai un travail, tout comme vous) et je ne peux donc évidememnt pas vous donner les "heures exactes où le décalage est constaté" et "le(s) lieu(x) et adresse(s) exacts où le décalage est constaté" ! Votre demande est complètement surréaliste. Ce genre de réponse est vraiment limite et révélatrice du peu de considération pour vos clients. Sans parler du fait qu'un décalage de l'heure ne peut JAMAIS être constaté au moment exact où il se produit. Dans le meilleur des cas on peut s'en rendre compte lorsqu'on utilise son téléphone 5 min d'affilée et qu'on réalise que l'heure n'a pas changé. On le constate aussi quand on rate un bus alors qu'il était censé arriver dans 2min et qu'on finit par comparer l'heure du téléphone avec l'heure de l'arrêt de bus et que tout s'explique. Bref, votre dysfonctionnement empoisonne le quotidien. Il est clairement IMPOSSIBLE de savoir si l'heure est désynchronisée si on a pas une autre horloge au même endroit. Or le but du téléphone est justement d'être fonctionnel lorsqu'on n'est pas à côté d'un ordinateur ou une horloge ! Je pourrais également tenter de remonter le fil de mes sms qui sont complètement dans le désordre du fait de la synchronisation de l'heure, mais ils sont tellement nombreux à s'afficher dans le désordre qu'il impossible de savoir à quel heure remonte la désynchronisation.Cela étant dit, les mieux placés pour constater le(s) lieu(x), adresse(s) et heures exact(e)s où le décalage est constaté, c'est évidememnt vous. Vous avez toutes les données nécessaires à la résolution du problème ! Et puisque vos techniciens sont censés travailler sur la résolution depuis 1 mois et demi, je souhaite savoir où ils en sont.
Cordialement"
