Discussion de forum

Avatar de Pat1968
Pat1968
Apprenti sosheur
15-10-2014
Résolu

Suivi conso indisponible-ré connectez-vous ultérieurement

Voilà depuis 10 jours chez Sosh il m'est impossible d'avoir le moindre suivi conso ni sur le site ni sur l'Iphone ni sur le #123#. Malgré deux tchats avec le service client rien ne bouge. je suis toujours au même point.

10 Réponses

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  • Avatar de BillalBF
    BillalBF
    Ancien intervenant Sosh

    Pat1968 Bonjour,


    A ce jour, avez-vous accès au suivi conso?


    BillalBF

  • Avatar de Pat1968
    Pat1968
    Apprenti sosheur
    Non aucune ni sur le site ni via My dosh ni avec #123#
  • Avatar de BillalBF
    BillalBF
    Ancien intervenant Sosh

    Pat1968 


    Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et adresse mail.


    BillalBF

  • Avatar de Pat1968
    Pat1968
    Apprenti sosheur
    Depuis 8 jours on me dit que la cellule technique de sosh est sur mon dossier mais rien ne semble se résoudre
  • Avatar de BillalBF
    BillalBF
    Ancien intervenant Sosh

    Pat1968 


    Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer par message privé les coordonnées demandées.


    BillalBF

  • Avatar de BillalBF
    BillalBF
    Ancien intervenant Sosh

    Pat1968 


    Je viens d'effectuer une mise à jour sur votre dossier, merci d'effectuer un arrêt/marche de votre mobile, le suivi conso devrait être disponible sous 24 heures.


    BillalBF

  • Avatar de Pat1968
    Pat1968
    Apprenti sosheur
    Merci bcp je vous tiens informe
  • Avatar de BillalBF
    BillalBF
    Ancien intervenant Sosh

    Pat1968 


    Pas de problème, pouvez-vous effectuer un test dès maintenant ?


    BillalBF

  • Avatar de Pat1968
    Pat1968
    Apprenti sosheur
    Super! Un grand merci ça marche
  • Avatar de BillalBF
    BillalBF
    Ancien intervenant Sosh

    Pat1968 


    Pas de problème je reste disponible pour toute autre demande :) Bonne journée.


    BillalBF