Discussion de forum
Suspendre ma ligne le temps d'un voyage.
vous pouvez le faire par le tchat
du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour acceder au Tchat cliquez ICI
Aprés avoir cliqué sur " le lien au dessus " vous aurez à remplir un petit questionnaire .Nota si rien ne correspond a votre demande allez quand même jusque au bout et cliquez c'est ici et sur la nouvelle fenêtre qui s'ouvre tout en bas, vous pourrez acceder au Tchat en cliquant sur la vignette comme celle qui suitsur la fenêtre qui s'ouvre et aprés avoir rempli tous les champs selon votre demande
cliquez sur démarrer la conversation. suivant le moment de la journée il vous faudra attendre plus ou moins longtemps
Nota : si vous n'avez pas encore votre numéro de téléphone tapez n'importe quel numéro
Bonjour,
Je souhaiterai adhérer a Sosh des le mois prochain tout en sachant que je devrais suspendre mon forfait à partir de janvier 2015 pour une durée de 6 mois en vue d'un voyage à l'etranger.
Pouvez-vous me dire si des conditions de délais pour les nouveaux adhérents s'appliquent dans le cas d'une suspension ? (Ex: dois je attendre plus de 6 mois après mon adhésion pour effectuer une suspension de forfait ?)
je je vous remercie par avance pour votre aide,
Cassandra
Bonjour Cassandra_dmc
Je pense que c'est à partir de janvier 2016 que vous voulez suspendre votre ligne :smileywink:
Dans la fiche tarifaire page 40, il n'est fait mention d'aucune condition pour suspendre la ligne:
Option Suspension de forfait...................................................... 5 €
Suspension du forfait sur des périodes de 6 mois maximum. Option renouvelable une fois la suspension terminée. Exceptions à la suspension de facturation : option de suspension de forfait, options assurance, options ponctuelles et services ponctuels