Validation de commande, réception carte SIM et activation des services

Merci pour votre aide.

J'ai contacté un conseiller via le tchat :heart:

Ma commande est en cours de validation puisqu'il manque les pièces suivantes : contrat signé + RIB + copie pièce d'identité, afin de débloquer l'envoi de la carte SIM et l'activation des services internet / TV / téléphone fixe et mobile.

Après avoir commandé un forfait Sosh, si le contrat n'est pas reçu par mail, il faut en faire la demande par mail à cette adresse [email protected]

Or, dans la procédure trouvée sur la page suivante http://contact.sosh.fr/livret_accueil/mobile_livebox/?

et dans les informations communiquées lors de la commande, la procédure ne semble pas la même. Il semble pas obligatoire de revoyer les documents cités précédement pour faire avancer le dossier.

J'espère que la procédure va être mise à jour rapidement pour les futurs clients Sosh.

Cordialement,

Jérémy