Discussion de forum
Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher ...
Bonjour,
Suite à ma portabilié qui a eu lieu vendredi 14/09 à 11h (48h sont donc passée), je ne peux plus lire directement de mms sur mon téléphone portable (l'envoi passe sans soucis).
Le message d'erreur est : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."
Bien sûr mon apn mms est correct (réinitialisation par défaut depuis la carte SIM sosh). En parcourant le forum j'ai vu qu'un webconseiller pouvait corriger le soucis au niveau de la plateforme (surement en associant un téléphone à mon compte plus récent qu'un nokia 3310 :D)
En attente d'un webconseiller auquel je transmettrai par pm mon code client.
Quelques infos sur mon téléphone portable :
- LG Optmis 2X (P990)
- Rom Cyanogenmod 7.2
- APN à jour
Merci d'avance.
Pour toute question sur les MMS, n'hésitez pas à consulter ce fil récapitulatif : [Récap'] Tout sur les MMS, fonctionnement et problèmes.
116 Réponses
D'accord.
Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées par message privé :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de ligne Sosh
- Numéro de client
Cindy_R
Bonjour
Les deux, envois et récéption. En fait 75% du temps le MMS part bien et est bien réçus de l'autre coté. Par contre ça arrive que le fameux message apparaisse au lieu du MMS...Et pour la récéption, même quand je reçois le MMS, je reçois juste après un SMS avec ce même message comme quoi le format ne serait pas adapté... Alors que les envois de MMS se font de Nexus 5 vers Nexus 5 (dans mon cas) donc impossible qu'il y ai incompatibilité.
Donc pour mon téléphone :
Marque : LG
Modèle : Nexus 5
- Bonjour,
Désolé de remonter le poste, mais j'ai moi aussi exactement le même problème depuis mon transfère de SFR vers Sosh. Si c'est possible de faire, dans un premier temps, la même manipulation que pour "haricovert" ça me depannerai vraiment.Aucun Webconseiller pour m'aider svp ?
- PhilippeG
Webconseiller
Je vous en prie.
Bonne journée à vous.
PhilippeG
- PhilippeG
Bonjour JL38,
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?
PhilippeG
Bonjour.
Oui je reçois bien les mms que je m'envoie à moi même maintenant.
Merci.
- PhilippeG
Je vous en prie.
Bonne journée à vous.
PhilippeG
- Bonjour,
Merci beaucoup cela fonctionne enfin.
Bonne journée. - PhilippeG
Bonjour Yeeeth,
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?
PhilippeG
- PhilippeG
Bonjour EmiDy,
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?
PhilippeG
- PhilippeG
Bonjour JL38,
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne- Votre numéro client
- La marque et modéle du téléphone
PhilippeG
Bonjour,
Si je peux me permettre, je n'ai toujours pas eu de solutions... aucun webconseiller pour m'aider??
