Discussion de forum
Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher ...
Bonjour,
Suite à ma portabilié qui a eu lieu vendredi 14/09 à 11h (48h sont donc passée), je ne peux plus lire directement de mms sur mon téléphone portable (l'envoi passe sans soucis).
Le message d'erreur est : "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."
Bien sûr mon apn mms est correct (réinitialisation par défaut depuis la carte SIM sosh). En parcourant le forum j'ai vu qu'un webconseiller pouvait corriger le soucis au niveau de la plateforme (surement en associant un téléphone à mon compte plus récent qu'un nokia 3310 :D)
En attente d'un webconseiller auquel je transmettrai par pm mon code client.
Quelques infos sur mon téléphone portable :
- LG Optmis 2X (P990)
- Rom Cyanogenmod 7.2
- APN à jour
Merci d'avance.
Pour toute question sur les MMS, n'hésitez pas à consulter ce fil récapitulatif : [Récap'] Tout sur les MMS, fonctionnement et problèmes.
116 Réponses
- Bonjour Soranamida,
Envoyez-moi vos nom, prénom et n° de ligne en message privé. Je vais regarder ce qu'il en est.
Nicolas Bonjour
@faustin.m
Merci de refaire un essai d'envoi de MMS vers votre n° et de me communiquer la date, l'heure et la taille de la pièce jointe cas échéant si cela ne fonctionne pas.
J'attneds vos retours
Bonne journée
bonjour meme probleme depuis portabilité
envoi mms impossible vers moi et reception impossible ("vous avez recu un mms que votre mobile ne peut afficher")
avant ça marchait et les apn sont configurés
que faire ?
merci
Bonjour
@windows06
J'ai fait le nécessaire, merci de tester à nouveau.
Bonne journée
bonjour j ai exactement le meme probleme alors que l'on ma changé la carte sim. Pour ma part impossible de recevoir les mms au format png (screenshot). Il me dis que le telephone ne peut pas les affiché (xperia z à 600 boules...) je crois que c est la ligne qui n'est pas fichue de me le transferer.
super, ca marche
merci
Bonjour
@windows06
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées via message privé afin que je puisse vérifier vos accès.
Bonne journéej ai le meme souci : j ai change de n0 de mobile lundi dernier ( j etais deja chez sosh), j ai juste change le numero sans changer de carte sim
mais sur ce nouveau numero, j arrive a envoyer mais pas recevoir de mms, et j ai garde le meme tel (wiko cink king)
ca marchait avant sur la meme carte sim mais autre numero
hier j etais sur le chat avec un conseiller sosh, qui me proposait de souscrire à une prestation , facturee 9 euros pour me parametrer mon tel pour les mms, et mon probleme n a pas ete resolu !!!!!
je viens de mettre la carte sim dans mon ancien nokia et j ai le meme message "; vous avez recu un unmms que votre mobile ne peut afficher'
ca vient donc de la ligne. Que dois je faire ? recevoir une nouvelle carte sim????
- J'ai aussi le problème de mms , et sur le lien quand je me connecte "erreur de lecture du mms"
J'ai eu une réponse en écrivant dans ce topic et plus précisément à Nicolas qui s'occupe du recensement des erreurs des mms.
Bonjour,
J'ai changé de téléphone pour une motorola razr i.
Ma portabilité chez sosh a été fait le 7 février. Depuis le début j'arrive à envoyer des mms mais je n'arrive pas les recevoir. Je reçois comme les autres le message " vous avez reçu un mms que votre téléphone ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms".
J'ai essayé de m'envoyer des mms mais j'ai le même message. Pourtant j'ai paramétré mon mobile pour les mms.
Je précise qu'avant j'étais chez Bouygues télecom.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée.
- G_remy
Webconseiller
@ Arcteek
Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite donc à procéder à un arrêt/marche du mobile puis de tester la réception de vos MMS.
De plus après consultation du dossier une portabilité a été effectuée, je tiens à vous rappeler que Bouygues a en effet reconnu avoir rencontré des difficultés sur certaines portabilités qui n'ont pas été correctement finalisées de leur côté.
Bonne journée.
G_remy - G_remyBonjour à toutes et à tous ;)
@arcteek
Veuillez trouver ci-contre le paramétrage internet et MMS pour votre Samsung Nexus.
Si toutefois vous n'arrivez toujours pas à vous connecter sur internet, je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom et n° de ligne afin de faire le nécessaire.
Merci de me faire un retour en cas de bon fonctionnement. :)
Bonne journée.
G_remy
