Discussion de forum

Avatar de NashLyon
NashLyon
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03-02-2015

Voyant rouge LOS boitier Fibre - débranchement conccurent ?

Bonsoir, raccordé depuis ce lundi 2 février à la fibre Orange la connection a fonctionnée 24h (2 coupures quand même) et depuis ce mardi soir panne "incident réseau". Le voyant LOS est rouge sur le b...
Avatar de NashLyon
NashLyon
Sosheur actif
04-02-2015

Bonsoir, je vais aller jeter un oeil ce soir au local technique (si je peux y rentrer). Pour info depuis mon appart (4ème étage) la fibre est ensuite "raccordée" au 3ème étage (gaine technique sur les paliers, placards) m'a indiqué le tech lundi. Ensuite la fibre est acheminée a ce fameux local technique (R-1 de la résidence, niveau des garages)

Je vais vérifier si je peux y rentrer et voir le tableau fibre, si il est sécurisé ou ouvert etc

 

Sinon pas de news d'Orange/Sosh pour l'instant.

Avatar de Shadowwalker
Shadowwalker
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05-02-2015

Bonjour ,

 

verifiez aussi si vous n'etes pas impacté par un incident reseau . :smileyfrustrated:

 

c'est ==> ici <==

 

Bonne journée

  • Avatar de NashLyon
    NashLyon
    Sosheur actif
    05-02-2015

    Selon l'outil : "L'incident sur le réseau Orange est résolu depuis le 05/02/2015 à 08:00. Vos services doivent être rétablis. Si votre problème persiste, nous vous proposons d'utiliser l'outil..."

     

    Je suis partis de chez moi ce matin à 8h30 et le boitier clignotait rouge (LOS)

     

    Je verrais donc ce soir si tout est rentré dans l'ordre ou plutôt que ma fibre a été rebranchée.

    Espérons que d'autres tech arretent de débrancher la fibre d'autre client.

     

     

    • Avatar de Shadowwalker
      Shadowwalker
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      05-02-2015

      d'accord

       

      si ce soir le boitier clignote toujours en rouge , veuillez redemarer tous les equipements et verifier si cela marche . :smileyhappy:

       

      si ca ne marche pas donc  il y en a un probleme autre part ( fibre debrancher, coupée, etc) :smileyfrustrated:

       

      comme tous debuts de commercialisation des nouveaux services des FAI , il ya toujours de la concurence  et des techniciens malveillants mais ca se reglera avec le temps  :smileywink:

       

      tenez nous au courant de l'evolution de votre probleme

      • Avatar de NashLyon
        NashLyon
        Sosheur actif
        05-02-2015

        Aucun changement ce soir, rien ne fonctionnne. Appel auprès du 3976, 20 minutes d'attente. Enfin une personne qui regarde puis me met en attente pour voir le "ticket". 10 minutes d'attente pour voir le ticket..lol.

        Mr...il semblerait qu'il y a une carte à l'exterieur de votre bâtiment qui soit hors service. Nous relançons un ticket avec une prise en compte sous 48h max...

        Pour info j'ai déjà appelé mardi soir et on m'avait dit 48h sans news..

         

        Ca sent l'incompétence plein nez. Je patiente encore 2 ou 3 jours et je rends les botiers dans boutique Orange pour autre prestataire.

         

        Alala le service c'est plus ce que c'était.

         

         

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