Discussion de forum

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Norm82
Sosheur junior
01-06-2018

4G Données Mobiles ne marchent pas

Bonjour,   Question simple: je viens de m'abonner chez Sosh. Je peux envoyer, recevoir des appels. La 4G marche pas.   Quand je mets "Données Mobiles" et coupe la Wi-fi, plus d'Internet sur le mo...
Avatar de Norm82
Norm82
Sosheur junior
05-06-2018

Bonjour,

 

Je viens de commencer un abonnement ce vendredi, mais la 4G ne marche pas, après des tentatives infructueses avec une assistante sur le site, on m'a dit que je serai contacté dans les 72 heures. Toujours pas d'appel et cela fait 4 jours.

 

Comment fait-on pour reprendre contact avec l'assistance?

 

Merci

 

 

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
05-06-2018
Bonjour Norm82
Qu'entendez vous par 4G exactement ?
Données mobiles ou appels voix via la 4G ?
  • Avatar de Norm82
    Norm82
    Sosheur junior
    05-06-2018

    Données mobile, Internet qui marche de manière à ce qu'on puisse utiliser Internet dehors...

    J'ai tout fait, les nouveaux paramétrages, les histoires d'apn mais rien... l'assistante m'a dit qu'on m'appellerait 72 heures après (donc après vendredi) et là ça fait 4 jour

    Apparemment ça nécessite un appel téléphonique mais je ne l'ai pas reçu encore

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