Discussion de forum

Avatar de Pascol45
Pascol45
Sosheur occasionnel
04-09-2018

Accès espace client impossible

Bonjour, je n'ai pas encore activé ma carte sim sosh mais j'avais pourtant créé mon espace client et je ne parviens pas à y accéder pourquoi à votre avis ?

 

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour Pascol45
    Sosh preconise d'activer la carte sim dès réception, puis remettre la sim de l'ancien opérateur jusqu'à la date de portabilite .
    Votre espace client complet sera disponible 48h après la portabilite.

    Pour activer la sim.

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Celui ci se trouve dans le mail intitulé
    Votre boutique Sosh
    "Important, informations sur votre commande Sosh " 

    Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
    Puis "Sélectionner mode de réception par mail
    Renseignez votre adresse e-mail

    Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 
    • Avatar de Pascol45
      Pascol45
      Sosheur occasionnel

      Ah d'accord, bon je suppose qu'il faut que je mette la carte sim dans le téléphone qui va l'avoir après la portabilité ? Au quel cas, il faut que j'attende le retour de mon fils car ce sera son portable.

      Merci pour votre réponse.

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Pascol45
    En attendant le retour de votre fils, vous pouvez activer la sim en la mettant dans n'importe quel téléphone.
    • Avatar de Pascol45
      Pascol45
      Sosheur occasionnel

      ça ne risque pas de poser des problèmes à l'autre portable ?