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Avatar de Rehaus
Rehaus
Sosheur occasionnel
21-12-2018
Résolu

Activation 4G et appel wifi

Bonjour,   il m'est impossible d'activer la 4G et encore moins les appels wifi…   Que faire ? Iphone 6 nouvelle carte SIM   Merci !
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    21-12-2018

    Bonjour Rehaus 

    Je vous informe que votre offre mobile n'est pas compatible avec les appels 4G et appels WiFi.
    Vous devez  être titulaire d’une offre mobile Orange ou Sosh 4G qui dispose des appels illimités depuis la France métropolitaine.

    Justine

  • Avatar de Rehaus
    Rehaus
    21-12-2018

    Merci.

     

    J'identifiais un problème d'émission de MMS en "échec d'envoi" : réseau affiché "Orange F", rien de plus…

    Voilà deux minutes que le réseau est passé en 4G, je peux envoyer des MMS, mais comme vous le dites, impossible de sélectionner la 4G en voix tout comme le wifi, cause abonnement.

     

     

Avatar de Rehaus
Rehaus
Sosheur occasionnel
21-12-2018

Merci.

 

J'identifiais un problème d'émission de MMS en "échec d'envoi" : réseau affiché "Orange F", rien de plus…

Voilà deux minutes que le réseau est passé en 4G, je peux envoyer des MMS, mais comme vous le dites, impossible de sélectionner la 4G en voix tout comme le wifi, cause abonnement.

 

 

Avatar de dug.pierre
dug.pierre
Mini sosheur
10-04-2019

Bonsoir, 

 

Je suis client SOSH. Ma ligne a été portée depuis Free Mobile cet après-midi. 

 

Tout fonctionnait parfaitement jusque l'apparition d'une vignette sur mon iPhone XS m'indiquant que les appels 4G étaient désactivés. 

 

Depuis, impossible de réactiver les appels WIFI et les appels 4G. On m'indique de contacter Orange. 

 

Merci de votre aide, 

 

Bien cordialement, 

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