Discussion de forum
Activation carte SIM impossible après portabilité
Bien sûr que cela va fonctionner demain.
Le "retard à l'allumage" est simplement dû au fait que tu n'as pas activé la Sim avant la date prévue pour la portabilité. Généralement, tout rentre dans l'odre le lendemain.
Top SosheurBonsoir Alexis59160
As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?
Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.
Bonsoir Christian_b
D’abord, merci pour la réponse rapide, et précise !
Effectivement je n’ai pas activé la Sim avant portabilité. Je n’avais pas le souvenir qu’il fallait le faire pour que ça fonctionne correctement le jour J (j’ai été abonné Sosh il y’a deux ans environ et j’avais pas le souvenir qu’il fallait faire ça :smileysad: )
Mais bon, c’est ma faute, j’aurais dû plus prêté attention à ce passage dans les premiers mails que j’ai reçu :smileyfrustrated:
Mais malgré cette déconvenue, ça peut quand même être facilement résolu ??
merci pour votre aide!
- Christian_b
A présent :
Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)
Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de clientCelui-ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh".
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt / marche du mobile.J’ai bien le numéro client à 13 chiffres!
Je vais donc tenter d’appeler le numéro indiqué demain matin, en rentrant les données demandées.
Est-ce que j’ai de bonnes chances que ça fonctionne bien (tu as l’air d’avoir souvent vu ce problème)?
Ou bien il me restera d’autres alternatives si ça ne fonctionne pas?
merci et bonne soirée !
Alexis59160
- Christian_b
Bien sûr que cela va fonctionner demain.
Le "retard à l'allumage" est simplement dû au fait que tu n'as pas activé la Sim avant la date prévue pour la portabilité. Généralement, tout rentre dans l'odre le lendemain.